소비자인 경우, 아래 조건에 따라 원격 계약을 법적으로 철회할 권리가 있습니다.
1. 철회 기간
귀하는 사유를 밝히지 않고 14일 이내에 이 계약을 철회할 권리가 있습니다.
철회 기간은 귀하 또는 운송인이 아닌 귀하가 지정한 제3자가 상품을 실제로 인도받은 날로부터 14일 후에 만료됩니다.
2. 철회 방법
철회 권리를 행사하려면, 해당 판매자에게 이메일 또는 서면 등 명확한 의사표시로 계약 철회 의사를 통지해야 합니다.
아래의 철회 양식을 사용할 수 있으나, 의무는 아닙니다.
철회 기간 내에 통지를 발송하면 기한을 준수한 것으로 봅니다.
3. 철회의 효과
계약을 철회하는 경우, 판매자는 배송비를 포함하여 귀하가 지급한 금액을 모두 환불해야 합니다. 단, 판매자가 제공한 가장 저렴한 표준 배송 방식이 아닌 다른 배송 방식을 선택하여 발생한 추가 비용은 제외됩니다.
환불은 판매자가 철회 통지를 받은 날로부터 부당한 지체 없이, 늦어도 14일 이내에 이루어져야 합니다.
환불은 원칙적으로 최초 결제와 동일한 결제 수단으로 처리되며, 귀하가 명시적으로 달리 동의한 경우는 예외입니다. 환불로 인해 수수료가 부과되지 않습니다.
판매자는 상품을 반환받거나 귀하가 반송 증빙을 제공할 때까지, 더 이른 시점을 기준으로 환불을 보류할 수 있습니다.
4. 상품 반송
귀하는 철회 통지일로부터 부당한 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 14일 이내에 상품을 판매자에게 반송하거나 인도해야 합니다.
판매자가 반송 비용을 부담하기로 동의하지 않은 경우, 반송에 드는 직접 비용은 귀하가 부담합니다.
귀하는 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 초과하여 취급함으로써 발생한 가치 감소에 대해서만 책임을 집니다.
5. 철회 권리의 예외
다음 계약에는 철회 권리가 적용되지 않습니다.
- 소비자의 사양에 따라 제작되거나 명백히 맞춤 제작된 상품
- 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 부적절한 밀봉 상품으로서, 배송 후 밀봉이 해제된 경우
- 배송 후 그 성질상 다른 물품과 분리할 수 없게 혼합된 상품
- 유형의 매체 없이 제공되는 디지털 콘텐츠로서, 소비자의 사전 명시적 동의 및 철회 권리 상실 확인 후 이행이 시작된 경우
6. 마켓플레이스 안내
iNUNO.shop은 온라인 마켓플레이스로 운영됩니다. 상품은 독립 판매자가 제공하고 판매합니다. 철회 권리는 별도로 명시되지 않는 한 iNUNO.shop이 아니라 해당 판매자를 상대로 행사해야 합니다.
7. 철회 양식 예시
수신: [판매자 이름, 주소, 이메일] 본인은 다음 상품의 구매 계약을 철회함을 통지합니다. 주문 번호: 주문일 / 수령일: 소비자 성명: 소비자 주소: 날짜: 서명 (서면 제출 시)