배송

각 판매자는 포장, 발송 및 배송을 포함해 운송, 라벨링, 제품 안전에 관한 적용 법규를 준수할 책임이 있습니다. iNUNO.shop은 기술 플랫폼을 제공하며 커뮤니케이션과 결제 정산을 지원할 수 있지만, 주문 이행과 배송 성과에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

주문에 서로 다른 판매자의 상품이 포함된 경우, 여러 개의 소포로 분리 배송될 수 있으며 배송 기간과 추적 정보도 각각 다를 수 있습니다.

배송 가능 지역은 판매자와 해당 상품에 따라 달라집니다. 지원되는 국가와 제한 사항은 주문 제출 전 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.

일부 상품은 법적 제한, 운송사 제한 또는 위험물 제한과 같은 상품 특성 때문에 특정 지역으로 배송이 불가할 수 있습니다. 배송이 불가한 목적지는 결제 단계에서 선택할 수 없습니다.

배송비는 판매자가 설정하며 주문 제출 전 결제 단계에서 표시됩니다. 배송비를 포함한 총액은 주문 요약에 표시됩니다.

배송비는 목적지 국가, 소포 크기와 무게, 서비스 수준, 상품별 취급 요건에 따라 달라질 수 있습니다. 일정 주문 금액 이상 무료 배송을 제공하는 경우, 기준 금액과 조건이 결제 단계에서 표시됩니다.

국경을 넘는 배송의 경우, 목적지 국가의 규정에 따라 수입 VAT, 관세 또는 운송사 처리 수수료 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 일반적으로 목적지 국가에서 결정되며 운송사 또는 현지 당국이 징수할 수 있습니다. 명시적으로 달리 안내되지 않는 한, 이러한 비용은 결제 단계에 표시된 가격에 포함되지 않습니다.

처리 시간은 판매자가 주문을 운송사에 인계하기 전에 준비하는 데 필요한 시간입니다. 처리 시간은 판매자 및 상품에 따라 달라질 수 있으며, 해당되는 경우 결제 단계 또는 상품 페이지에 표시됩니다.

판매자가 소포를 발송하면 발송 확인과, 제공되는 경우 추적 정보가 안내될 수 있습니다. 발송 시점은 일반적으로 소포가 운송사에 인계되었거나 운송사 픽업이 확인된 시점입니다.

iNUNO.shop에 표시되는 배송 기간은 예상치입니다. 판매자가 안내한 발송 소요 시간, 목적지 및 운송사의 일반적인 운송 시간을 기준으로 계산됩니다. 판매자가 결제 단계에서 보장 서비스임을 명확히 표시한 경우가 아니라면, 배송 날짜는 보장되지 않습니다.

성수기, 공휴일, 악천후 또는 운송사나 통관 당국의 운영상 제약으로 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 주문이 시간에 민감한 경우, 가능한 경우 더 빠른 배송 옵션을 선택하는 것을 고려하세요.

추적 제공 여부는 판매자가 선택한 배송 방식에 따라 달라집니다. 추적이 제공되는 경우, 추적 번호와 링크가 उपलब्ध해지면 주문 영역에 표시됩니다.

일부 배송 방식에서는 운송사가 배송 스캔 이벤트, 서명 또는 사진 확인 등 배송 증빙을 기록할 수 있으며, 이는 운송사 관행과 지역 규정에 따라 달라집니다.

여러 판매자의 상품을 구매한 경우, 판매자별로 পৃথ로 발송될 수 있습니다. 이로 인해 여러 개의 소포, 여러 건의 발송 확인 및 서로 다른 배송 기간이 발생할 수 있습니다. 배송비는 판매자 및 발송 단위로 계산되며 결제 단계에서 표시됩니다.

단일 판매자가 서로 다른 창고에서 발송하는 경우에도 합리적인 범위 내에서 분할 배송이 발생할 수 있습니다.

주문 전 배송 주소와 연락처 정보가 정확한지 확인해 주세요. 주소 오류, 수취인 정보 누락, 접근 제한 또는 배송 시도 실패로 인해 배송이 불가한 경우, 소포는 운송사 정책에 따라 판매자에게 반송되거나 픽업 지점에 보관될 수 있습니다.

수취인에게 귀책 사유가 있는 주소 오류 또는 배송 시도 실패로 인해 반송되는 경우, 판매자는 재발송에 대한 추가 배송비를 청구하거나, 적용 법률이 허용하는 범위에서 환불금에서 실제 배송비를 공제할 수 있습니다. 이러한 처리 방식은 판매자가 주문 커뮤니케이션에서 설명해야 합니다.

소포가 지연되는 경우 먼저 추적 정보를 확인해 주세요. 예상 기간 내에 도착하지 않으면 주문 페이지를 통해 판매자에게 문의하세요. 필요 시 판매자는 운송사에 조회를 진행할 수 있습니다.

추적에 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우, 즉시 판매자에게 연락하세요. 상황에 따라 판매자는 조사 목적으로 주소 확인, 배송 지침 또는 운송사의 배송 증빙 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 가능한 한 빨리 포장과 상품 사진 등으로 손상을 기록하고 주문 페이지를 통해 판매자에게 연락하세요. 이는 운송 중 손상 여부를 판단하고 해결책을 마련하는 데 도움이 됩니다.

EU 소비자 보호 규정에 따라, 상품이 배송되지 않거나 지연 배송되거나 계약에 부합하지 않는 상태로 배송된 경우 구제 수단이 적용될 수 있습니다. 상황에 따라 배송 요구, 추가 기한 설정 또는 적용 법률에 따른 계약 해제가 가능할 수 있습니다.

유럽연합 내 소비자에게는 통상 열네 날의 법정 철회권이 원격 구매에 적용될 수 있으며, 예외가 있을 수 있습니다. 철회 기간은 일반적으로 상품을 수령한 시점부터 시작됩니다. 예외를 포함한 상세 내용과 절차는 별도의 철회 정책 및 해당 주문에 표시되는 판매자 반품 조건에 안내됩니다.

통관 경계를 넘는 배송의 경우 통관 절차가 필요할 수 있습니다. 통관 또는 서류 확인으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 수취인은 운송사 또는 통관 당국으로부터 정보 제공이나 수입 비용 납부를 요청받을 수 있습니다.

목적지 국가의 수입 규정을 준수하는 것은 구매자의 책임입니다. 수입 제한 또는 미납 관세로 인해 소포가 거부되거나 반송되는 경우, 판매자는 적용 법률이 허용하는 범위에서 실제 배송 및 반송 비용을 환불금에서 공제할 수 있습니다.

판매자는 운송 중 상품 보호를 위해 새 포장 또는 적절한 재사용 포장을 사용할 수 있습니다. 해당되는 경우 판매자는 목적지 국가의 포장 및 재활용 의무를 준수해야 합니다. 상품에 특별한 취급 또는 폐기 요건이 있는 경우, 상품 정보 또는 동봉 문서에 안내되어야 합니다.

iNUNO.shop 배송에 관한 문의는 먼저 주문 페이지를 통해 판매자에게 연락해 주세요. 플랫폼 관련 기술적 문제는 info@inuno.shop로 iNUNO.shop 지원팀에 문의할 수 있습니다.