분쟁 해결

본 페이지는 iNUNO.shop을 통해 제품을 구매하는 소비자를 위한 분쟁 해결 옵션에 대한 정보를 제공합니다.

마켓플레이스 모델

iNUNO.shop은 온라인 마켓플레이스로 운영됩니다. 제품은 독립적인 판매자가 제공, 판매 및 배송합니다. 명시적으로 달리 표시되지 않는 한, iNUNO.shop은 매매 계약의 당사자가 아닙니다. 계약은 구매자와 해당 판매자 간에 직접 체결됩니다.

제품, 배송, 환불 또는 계약상 의무와 관련된 분쟁이 발생한 경우, 구매자는 제품 페이지 또는 주문 상세 정보에 제공된 연락처를 통해 먼저 판매자에게 직접 연락하는 것이 권장됩니다.

대부분의 분쟁은 직접적인 의사소통을 통해 신속하고 원만하게 해결될 수 있습니다.

iNUNO.shop은 매매 계약의 당사자가 아니며, 해당 계약에서 발생하는 분쟁을 해결할 책임이 없습니다. 다만 필요한 경우 기술적 지원을 제공하거나 구매자와 판매자 간의 소통을 지원할 수 있습니다.

판매자와 직접 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 유럽연합에 거주하는 소비자는 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

소비자 분쟁 조정 기관을 통한 대체적 분쟁 해결 절차에 참여하는 것은 의무 사항이 아닙니다. 판매자는 자발적으로 참여할 수 있습니다.

iNUNO.shop을 통해 체결된 계약에서 발생하는 분쟁은 강행적인 소비자 보호 규정을 침해하지 않는 범위 내에서 유럽연합의 적용 법률 및 구매자와 판매자 간에 적용되는 법률의 적용을 받습니다.

플랫폼 이용에 관한 일반적인 문의는 웹사이트에 제공된 연락처를 통해 iNUNO.shop에 문의할 수 있습니다.