Sending

Hver seljandi ber ábyrgð á pökkun, afhendingu til flutningsaðila og sendingu vara sinna, þar með talið að uppfylla viðeigandi lagakröfur um flutninga, merkingar og öryggi vöru. iNUNO.shop veitir tæknilega vettvanginn og getur stutt samskipti og uppgjör greiðslna, en seljandinn ber áfram ábyrgð á afhendingu og framkvæmd sendingar.

Ef pöntun inniheldur vörur frá mismunandi seljendum getur sending farið fram í aðskildum pökkum með aðskildum afhendingartímum og aðskildum rakningarupplýsingum.

Í boði áfangastaðir ráðast af seljanda og viðkomandi vöru. Studd lönd og mögulegar takmarkanir eru sýndar í greiðsluferli áður en þú staðfestir pöntun.

Sumar vörur kunna að vera ófáanlegar til afhendingar á ákveðna staði vegna lagalegra takmarkana, takmarkana flutningsaðila eða vegna eiginleika vöru, til dæmis reglna um hættuleg efni. Ef áfangastaður er ekki í boði verður hann ekki boðinn í greiðsluferlinu.

Sendingarkostnaður er ákveðinn af seljanda og birtur í greiðsluferlinu áður en þú sendir inn pöntun. Heildarverð með sendingu er sýnt í pöntunaryfirliti.

Sendingargjöld geta verið breytileg eftir áfangalandi, stærð og þyngd pakka, þjónustustigi og sértækum kröfum um meðhöndlun vöru. Ef seljandi býður fría sendingu yfir ákveðnu pöntunarvirði, verða mörk og skilyrði sýnd í greiðsluferlinu.

Fyrir sendingar yfir landamæri geta bæst við gjöld, svo sem innflutnings VSK, tollar eða afgreiðslugjöld flutningsaðila, eftir reglum áfangalands. Slík gjöld eru venjulega ákveðin af áfangalandi og geta verið innheimt af flutningsaðila eða staðbundnum yfirvöldum. Nema það sé sérstaklega tekið fram, eru slík gjöld ekki innifalin í verði sem birtist í greiðsluferlinu.

Undirbúningstími er sá tími sem seljandi þarf til að undirbúa pöntun áður en hún er afhent flutningsaðila. Undirbúningstími getur verið mismunandi eftir seljanda og vöru og er sýndur í greiðsluferli eða á vörusíðu þar sem við á.

Þegar seljandi sendir pakkann getur þú fengið staðfestingu á sendingu og, ef í boði, rakningarupplýsingar. Sendingartímapunktur er oftast þegar pakki er afhentur flutningsaðila eða þegar staðfest er að flutningsaðili taki við pakkann.

Afhendingartímar sem birtast á iNUNO.shop eru áætlanir. Þeir eru reiknaðir út frá tilgreindum undirbúningstíma seljanda, áfangastað og dæmigerðum flutningstímum flutningsaðila. Afhendingardagsetningar eru ekki tryggðar nema seljandi bjóði sérstaklega upp á tryggða þjónustu og taki það skýrt fram í greiðsluferlinu.

Afhending getur tekið lengri tíma á álagstímum, á almennum frídögum, í óveðri eða vegna rekstrartakmarkana hjá flutningsaðilum eða tollayfirvöldum. Ef pöntunin er tímaviðkvæm, íhugaðu hraðari sendingarmöguleika ef hann er í boði.

Rakning fer eftir þeirri sendingaraðferð sem seljandi velur. Ef rakning er í boði verður rakningarnúmer og hlekkur sýndur á pöntunarsvæði þínu þegar það er tiltækt.

Fyrir sumar afhendingaraðferðir getur flutningsaðili skráð sönnun um afhendingu, til dæmis skönnunarviðburði, undirritun eða ljósmyndastaðfestingu, eftir verklagi flutningsaðila og staðbundnum reglum.

Ef þú kaupir vörur frá mörgum seljendum getur hver seljandi sent sérstaklega. Það getur leitt til margra pakka, margra sendingarstaðfestinga og mismunandi afhendingartíma. Sendingarkostnaður er reiknaður á seljanda og sendingu og er sýndur í greiðsluferlinu.

Ef einn seljandi sendir vörur frá mismunandi vöruhúsum geta einnig orðið aðskildar sendingar þegar það er eðlilegt.

Gakktu úr skugga um að afhendingarheimilisfang og tengiliðaupplýsingar séu réttar áður en þú pantar. Ef flutningsaðili getur ekki afhent vegna rangra heimilisfangsupplýsinga, skorts á upplýsingum um viðtakanda, takmarkaðs aðgangs eða misheppnaðra afhendingartilrauna, getur pakkinn verið sendur til baka til seljanda eða haldið á afhendingarstað samkvæmt reglum flutningsaðila.

Ef pöntun er send til baka vegna rangs heimilisfangs eða misheppnaðra afhendingartilrauna sem rekja má til viðtakanda, getur seljandi innheimt aukinn sendingarkostnað fyrir endursendingu eða dregið raunverulegan sendingarkostnað frá endurgreiðslu þar sem það er heimilt samkvæmt gildandi lögum. Slík meðhöndlun ætti að vera útskýrð af seljanda í samskiptum um pöntun.

Ef pakkinn seinkar skaltu fyrst athuga rakningarupplýsingar. Ef pakkinn kemur ekki innan áætlaðs tíma skaltu hafa samband við seljanda í gegnum pöntunarsíðuna. Seljandi getur, eftir atvikum, hafið fyrirspurn hjá flutningsaðila.

Ef pakkinn er merktur afhentur en þú fékkst hann ekki, hafðu samband við seljanda án tafar. Seljandi getur óskað eftir frekari upplýsingum til rannsóknar, til dæmis staðfestingu á heimilisfangi, afhendingarleiðbeiningum eða sönnun afhendingar frá flutningsaðila.

Ef vara kemur skemmd, skjalfestu skemmdir eins fljótt og auðið er, helst með myndum af umbúðum og vöru, og hafðu samband við seljanda í gegnum pöntunarsíðuna. Þetta hjálpar seljanda að meta hvort skemmdir urðu í flutningi og að skipuleggja úrbætur.

Samkvæmt reglum ESB um neytendavernd geta úrræði átt við ef vörur eru ekki afhentar, eru afhentar seint eða eru afhentar í ástandi sem samræmist ekki samningi. Eftir aðstæðum gætir þú átt rétt á að krefjast afhendingar, setja viðbótarfrest eða falla frá samningi í samræmi við gildandi lög.

Fyrir neytendur innan Evrópusambandsins getur lögbundinn afturköllunarréttur, venjulega fjórtán dagar, gilt um fjarsölu, með undantekningum. Afturköllunarfrestur hefst almennt þegar þú tekur við vörunum. Nánari upplýsingar og leiðbeiningar, þar á meðal undantekningar, eru lýstar í sérstöku afturköllunarskilmálum og skilmálum seljanda um skil sem birtast fyrir viðkomandi pöntun.

Fyrir sendingar sem fara yfir tollamörk kann tollafgreiðsla að vera nauðsynleg. Tafir geta orðið vegna tollafgreiðslu eða athugana á skjölum. Viðtakandi kann að vera beðinn af flutningsaðila eða tollayfirvöldum um að veita upplýsingar eða greiða innflutningsgjöld.

Það er á ábyrgð kaupanda að uppfylla gildandi innflutningsreglur í áfangalandi. Ef sending er hafnað eða send til baka vegna innflutningstakmarkana eða ógreiddra gjalda, getur seljandi dregið raunverulegan sendingar og skilakostnað frá endurgreiðslu þar sem lög heimila.

Seljendur geta notað nýjar eða hentugar endurnýttar umbúðir til að vernda vörur í flutningi. Þar sem við á ættu seljendur að uppfylla skyldur um umbúðir og endurvinnslu í áfangalandi. Ef vara krefst sérstakrar meðhöndlunar eða förgunar ætti það að koma fram í vöruupplýsingum eða meðfylgjandi gögnum.

Ef þú hefur spurningar um sendingar á iNUNO.shop, hafðu fyrst samband við seljanda í gegnum pöntunarsíðuna þína. Fyrir tæknileg vandamál tengd vettvangnum getur þú haft samband við iNUNO.shop þjónustu á info@inuno.shop.