Di iNUNO.shop, pembayaran diproses dengan aman melalui penyedia layanan pembayaran bersertifikat. iNUNO.shop beroperasi sebagai marketplace online. Produk ditawarkan dan dijual oleh penjual independen. iNUNO.shop bukan penjual kontraktual atas produk kecuali dinyatakan secara tegas.
Metode pembayaran yang tersedia
Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda tergantung pada penjual, produk, dan negara tujuan. Opsi yang tersedia ditampilkan saat checkout sebelum pembayaran diselesaikan.
Metode pembayaran umum mencakup kartu kredit dan debit, transfer bank atau transfer bank instan, serta opsi pembayaran lain yang spesifik wilayah atau penyedia.
Pemrosesan pembayaran dan escrow
Pembayaran yang dilakukan di iNUNO.shop pertama kali diterima oleh iNUNO.shop ke rekening escrow atau rekening settlement yang ditunjuk, yang dioperasikan bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran berlisensi.
iNUNO.shop menahan pembayaran sementara untuk tujuan pemrosesan pesanan dan settlement. Setelah pemrosesan berhasil dan sesuai aturan payout yang berlaku, jumlah tersebut diteruskan kepada penjual terkait.
Alur pembayaran ini merupakan bagian dari model marketplace dan tidak mengubah fakta bahwa kontrak pembelian dibuat langsung antara pembeli dan penjual.
Keamanan dan kepatuhan regulasi
Semua pembayaran diproses sesuai dengan regulasi Uni Eropa yang berlaku, termasuk PSD2 dan persyaratan terkait anti pencucian uang. Autentikasi pelanggan yang kuat dapat diperlukan tergantung metode pembayaran dan kebijakan bank atau penyedia pembayaran Anda.
iNUNO.shop tidak menyimpan detail kartu pembayaran secara lengkap. Data pembayaran dikirimkan secara terenkripsi langsung ke penyedia layanan pembayaran berlisensi.
Mata uang dan biaya
Harga ditampilkan dalam mata uang yang dipilih di situs. Konversi mata uang atau biaya terkait pembayaran ditentukan oleh bank atau penyedia pembayaran Anda.
Pembayaran gagal atau ditolak
Jika pembayaran gagal atau ditolak, pesanan tidak akan selesai. Alasan yang mungkin termasuk dana tidak cukup, masalah autentikasi, atau pembatasan dari bank atau penyedia pembayaran Anda.
Pengembalian dana
Pengembalian dana diprakarsai oleh penjual sesuai kebijakan pengembalian dan pengembalian dana serta hukum perlindungan konsumen yang berlaku. Pengembalian dana diproses melalui iNUNO.shop dan selalu dikembalikan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pesanan. Waktu pemrosesan tergantung pada penyedia pembayaran.
Tanggung jawab
iNUNO.shop menyediakan platform teknis, penanganan pembayaran, dan settlement escrow. Tanggung jawab atas produk, pengiriman, pengembalian, dan kepatuhan hukum berada pada penjual terkait.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penanganan pembayaran di iNUNO.shop, Anda dapat menghubungi dukungan kami di info@inuno.shop.