Isplate
Ova stranica objašnjava kako funkcioniraju isplate prodavateljima na iNUNO.shop. iNUNO.shop djeluje kao online marketplace platforma. Proizvode nude, prodaju i šalju neovisni prodavatelji. Osim ako nije izričito navedeno drugačije, iNUNO.shop nije ugovorni prodavatelj proizvoda. Kupoprodajni ugovor sklapa se izravno između kupca i prodavatelja.
1. Kako funkcioniraju isplate
Kada kupac plati narudžbu, uplata se obrađuje putem vanjskih pružatelja platnih usluga. Nakon što je narudžba dovršena i ispunjava uvjete, iNUNO.shop pokreće isplatu prodavatelju putem pružatelja isplata. Ako nije drugačije navedeno, iNUNO.shop koristi Wise Business za isplate prodavateljima.
2. Ispunjavanje uvjeta za isplatu i rok
Isplate postaju dostupne četrnaest dana nakon što je narudžba označena kao dostavljena. Ovo razdoblje zadržavanja služi za uzimanje u obzir potvrde dostave, razdoblja za sporove i prava potrošača prema pravu Europske unije.
Isplate se obrađuju samo ako je saldo prodavatelja dosegnuo minimalni iznos isplate.
3. Minimalni iznos isplate
Minimalni iznos isplate iznosi 50 EUR. Ako je raspoloživi saldo ispod ovog praga, iznosi se prenose i isplaćuju kada se dosegne minimalni iznos.
4. Rezerve i upravljanje rizikom
iNUNO.shop primjenjuje tekuću rezervu od deset posto na iznose koji ispunjavaju uvjete za isplatu. Rezerva se koristi za pokrivanje potencijalnih povrata, chargebackova, sporova ili troškova povezanih s prijevarom.
Iznosi zadržani u rezervi oslobađaju se prodavatelju nakon što povezani rizici isteknu i ne postoje neriješeni slučajevi.
5. Verifikacija i podaci za isplatu
Kako bi primali isplate, prodavatelji moraju pružiti točne i ažurne podatke za isplatu te dovršiti sve potrebne korake verifikacije. Verifikacija može uključivati provjere identiteta i poslovanja koje zahtijevaju iNUNO.shop i ili pružatelj isplata.
Isplate mogu biti pauzirane ako je verifikacija nepotpuna, ne uspije ili nedostaju potrebne informacije.
6. Metoda isplate i valuta
Isplate se šalju na odredište isplate koje je prodavatelj konfigurirao, najčešće bankovni račun naveden putem procesa pružatelja isplata. Dostupne valute isplate i opcije konverzije ovise o pružatelju isplata i postavkama računa prodavatelja.
Mogu se primijeniti naknade za konverziju valute, naknade za prijenos ili bankovne naknade sukladno pravilima pružatelja isplata i ili banke primatelja.
7. Naknade i odbici
Naknade marketplacea, provizije i drugi iznosi koji dospijevaju prema uvjetima za prodavatelje odbijaju se prije isplate. Mogu se primijeniti i dodatne naknade, uključujući naknade pružatelja platnih usluga, naknade pružatelja isplata, troškove obrade sporova ili naknade za konverziju valute.
8. Povrati, povrati robe i negativna stanja
Ako je prodavatelj obvezan izvršiti povrat kupcu, vraćeni iznos i povezani troškovi mogu se odbiti od budućih isplata. Ako odbici premaše raspoloživi saldo za isplatu, može nastati negativno stanje.
Prodavatelji ostaju odgovorni za podmirenje svakog negativnog stanja, uključujući situacije kada povrati, chargebackovi ili ishodi sporova zahtijevaju povrat dodatnih iznosa.
9. Chargebackovi, sporovi i zadržavanje isplata
Ako kupac pokrene spor, chargeback ili prijavu prijevare, isplate povezane s pogođenom narudžbom mogu biti zadržane do rješenja slučaja. Prodavatelji moraju surađivati dostavljanjem traženih informacija i dokaza.
Mogu se primijeniti naknade povezane sa sporovima i mogu se prenijeti na prodavatelja gdje je to pravno dopušteno, osobito ako je problem posljedica kršenja obveza, obmanjujućih oglasa ili neusklađenosti.
10. Porezi i računovodstvo
Prodavatelji su isključivo odgovorni za utvrđivanje, obračun, prijavu i plaćanje svih primjenjivih poreza, uključujući PDV gdje je primjenjivo, te za izdavanje pravno usklađenih računa ili potvrda kada je to potrebno.
iNUNO.shop ne pruža porezne savjete i ne preuzima odgovornost za poreznu usklađenost prodavatelja.
11. Evidencija isplata
Prodavateljska zona pruža evidencije povezane s isplatama, kao što su iznosi isplata, odbici, rezerve i status isplate. Prodavatelji su odgovorni za usklađivanje tih evidencija sa svojim računovodstvom i za čuvanje evidencija sukladno primjenjivom pravu.
12. Kontakt
Ako imate pitanja o isplatama, koristite kontakt opcije navedene na pravnim stranicama platforme i uključite podatke o svom prodavateljskom računu te, ako je relevantno, broj pogođene narudžbe.