शिपिंग

प्रत्येक विक्रेता अपने उत्पादों की पैकेजिंग, प्रेषण और शिपिंग के लिए जिम्मेदार है, जिसमें परिवहन, लेबलिंग और उत्पाद सुरक्षा के लिए लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन शामिल है। iNUNO.shop तकनीकी प्लेटफॉर्म प्रदान करता है और संचार तथा भुगतान निपटान में सहायता कर सकता है, लेकिन पूर्ति और डिलीवरी प्रदर्शन की जिम्मेदारी विक्रेता की ही रहती है।

जब किसी ऑर्डर में अलग अलग विक्रेताओं के आइटम शामिल होते हैं, तो शिपिंग अलग अलग पार्सल में हो सकती है, जिनके डिलीवरी समय और ट्रैकिंग जानकारी अलग हो सकते हैं।

उपलब्ध शिपिंग गंतव्य विक्रेता और विशिष्ट उत्पाद पर निर्भर करते हैं। समर्थित गंतव्य देशों और किसी भी सीमाओं को चेकआउट के दौरान ऑर्डर देने से पहले दिखाया जाता है।

कानूनी प्रतिबंधों, कैरियर सीमाओं, या उत्पाद की विशेषताओं जैसे खतरनाक सामग्री प्रतिबंधों के कारण कुछ उत्पाद कुछ स्थानों पर डिलीवरी के लिए उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। यदि कोई गंतव्य उपलब्ध नहीं है, तो वह चेकआउट पर विकल्प के रूप में दिखाई नहीं देगा।

शिपिंग लागत विक्रेता द्वारा तय की जाती है और ऑर्डर सबमिट करने से पहले चेकआउट पर दिखाई जाती है। शिपिंग सहित कुल कीमत ऑर्डर सारांश में दिखाई जाती है।

शिपिंग शुल्क गंतव्य देश, पार्सल के आकार और वजन, सेवा स्तर, और उत्पाद विशेष हैंडलिंग आवश्यकताओं के आधार पर बदल सकते हैं। यदि विक्रेता किसी निश्चित ऑर्डर मूल्य से ऊपर मुफ्त शिपिंग देता है, तो सीमा और शर्तें चेकआउट पर दिखाई जाएंगी।

सीमा पार डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं, जैसे आयात VAT, सीमा शुल्क, या कैरियर हैंडलिंग शुल्क, जो गंतव्य देश के नियमों पर निर्भर करते हैं। ये शुल्क आम तौर पर गंतव्य देश द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और कैरियर या स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा वसूले जा सकते हैं। जब तक स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया हो, ऐसे शुल्क चेकआउट पर दिखाई गई कीमत में शामिल नहीं होते हैं।

प्रोसेसिंग समय वह समय है जो विक्रेता को आपके ऑर्डर को कैरियर को सौंपने से पहले तैयार करने में लगता है। प्रोसेसिंग समय विक्रेता और उत्पाद के अनुसार बदल सकता है और जहां लागू हो, चेकआउट या उत्पाद पृष्ठ पर दिखाया जाता है।

एक बार विक्रेता पार्सल को डिस्पैच कर देता है, तो आपको डिस्पैच पुष्टि और, जहां उपलब्ध हो, ट्रैकिंग विवरण मिल सकता है। डिस्पैच का समय आम तौर पर वह होता है जब पार्सल कैरियर को सौंपा जाता है या कैरियर पिकअप की पुष्टि होती है।

iNUNO.shop पर दिखाए गए डिलीवरी समय अनुमान होते हैं। इन्हें विक्रेता द्वारा बताए गए डिस्पैच समय, गंतव्य, और कैरियर के सामान्य ट्रांजिट समय के आधार पर गणना किया जाता है। डिलीवरी तिथियां तब तक गारंटीड नहीं हैं जब तक विक्रेता स्पष्ट रूप से गारंटीड सेवा प्रदान न करे और इसे चेकआउट पर स्पष्ट रूप से न बताए।

पीक सीजन, सार्वजनिक छुट्टियों, अत्यधिक मौसम घटनाओं, या कैरियर या कस्टम्स प्राधिकरणों की परिचालन सीमाओं के दौरान डिलीवरी में अधिक समय लग सकता है। यदि आपका ऑर्डर समय संवेदनशील है, तो उपलब्ध होने पर तेज शिपिंग विकल्प चुनने पर विचार करें।

ट्रैकिंग की उपलब्धता विक्रेता द्वारा चुने गए शिपिंग तरीके पर निर्भर करती है। यदि ट्रैकिंग प्रदान की जाती है, तो ट्रैकिंग नंबर और लिंक उपलब्ध होने पर आपके ऑर्डर क्षेत्र में दिखाया जाएगा।

कुछ डिलीवरी तरीकों के लिए, कैरियर द्वारा डिलीवरी का प्रमाण रिकॉर्ड किया जा सकता है, जैसे डिलीवरी स्कैन इवेंट, हस्ताक्षर, या फोटो पुष्टि, जो कैरियर की प्रथा और स्थानीय नियमों पर निर्भर करता है।

यदि आप कई विक्रेताओं से आइटम खरीदते हैं, तो प्रत्येक विक्रेता अलग से शिप कर सकता है। इससे कई पार्सल, कई डिस्पैच पुष्टियां, और अलग अलग डिलीवरी समय हो सकते हैं। शिपिंग लागत प्रति विक्रेता और प्रति शिपमेंट के आधार पर गणना की जाती है और चेकआउट पर दिखाई जाती है।

यदि एक ही विक्रेता अलग अलग वेयरहाउस से आइटम शिप करता है, तो उचित होने पर स्प्लिट शिपमेंट भी हो सकते हैं।

कृपया ऑर्डर देने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका डिलीवरी पता और संपर्क विवरण सही हैं। यदि कैरियर गलत पते, प्राप्तकर्ता विवरण की कमी, प्रतिबंधित पहुंच, या असफल डिलीवरी प्रयासों के कारण डिलीवरी नहीं कर सकता, तो पार्सल को विक्रेता को वापस भेजा जा सकता है या कैरियर नीति के अनुसार पिकअप पॉइंट पर रखा जा सकता है।

यदि ऑर्डर गलत पते या प्राप्तकर्ता के कारण असफल डिलीवरी प्रयासों के चलते वापस हो जाता है, तो विक्रेता पुनः शिपमेंट के लिए अतिरिक्त शिपिंग लागत चार्ज कर सकता है या लागू कानून के तहत अनुमत होने पर रिफंड से वास्तविक शिपिंग लागत घटा सकता है। ऐसी किसी भी हैंडलिंग को विक्रेता को ऑर्डर संचार में समझाना चाहिए।

यदि आपका पार्सल देरी से है, तो पहले ट्रैकिंग जानकारी देखें। यदि पार्सल अनुमानित समय सीमा में नहीं आता है, तो ऑर्डर पृष्ठ के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें। विक्रेता उचित होने पर कैरियर जांच शुरू कर सकता है।

यदि पार्सल को डिलीवर दिखाया गया है लेकिन आपको नहीं मिला, तो तुरंत विक्रेता से संपर्क करें। परिस्थितियों के आधार पर, विक्रेता जांच के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है, जैसे पते की पुष्टि, डिलीवरी निर्देश, या कैरियर का डिलीवरी प्रमाण।

यदि कोई आइटम क्षतिग्रस्त आता है, तो जल्द से जल्द नुकसान का दस्तावेजीकरण करें, बेहतर होगा कि पैकेजिंग और उत्पाद की तस्वीरें लें, और ऑर्डर पृष्ठ के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें। इससे विक्रेता को यह आकलन करने में मदद मिलती है कि क्या परिवहन के दौरान नुकसान हुआ और उपाय की व्यवस्था करने में सहायता मिलती है।

EU उपभोक्ता संरक्षण नियमों के तहत, यदि सामान डिलीवर नहीं होता, देर से डिलीवर होता है, या अनुबंध के अनुरूप नहीं होता, तो उपाय लागू हो सकते हैं। स्थिति के अनुसार, आपको डिलीवरी मांगने, अतिरिक्त समय सीमा तय करने, या लागू कानून के अनुरूप अनुबंध से हटने का अधिकार हो सकता है।

यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के लिए, वैधानिक वापसी अधिकार (आम तौर पर चौदह दिन) दूरी बिक्री पर लागू हो सकता है, अपवादों के अधीन। वापसी अवधि आम तौर पर तब शुरू होती है जब आप सामान प्राप्त करते हैं। विवरण और निर्देश, जिनमें अपवाद शामिल हैं, अलग वापसी नीति और संबंधित ऑर्डर के लिए दिखाए गए विक्रेता रिटर्न नियमों में वर्णित हैं।

कस्टम्स सीमा पार करने वाले शिपमेंट के लिए कस्टम्स प्रोसेसिंग आवश्यक हो सकती है। कस्टम्स क्लियरेंस या दस्तावेज जांच के कारण देरी हो सकती है। प्राप्तकर्ता से कैरियर या कस्टम्स प्राधिकरण जानकारी देने या आयात शुल्क का भुगतान करने के लिए कह सकते हैं।

गंतव्य देश में लागू आयात नियमों का पालन करना खरीदार की जिम्मेदारी है। यदि आयात प्रतिबंधों या अप्रदत्त शुल्क के कारण पार्सल अस्वीकार या वापस हो जाता है, तो विक्रेता लागू कानून के तहत अनुमत होने पर रिफंड से वास्तविक शिपिंग और रिटर्न लागत घटा सकता है।

विक्रेता परिवहन के दौरान उत्पादों की सुरक्षा के लिए नया या उपयुक्त पुनः उपयोग किया गया पैकेजिंग उपयोग कर सकते हैं। जहां लागू हो, विक्रेताओं को गंतव्य देश में पैकेजिंग और रीसाइक्लिंग दायित्वों का पालन करना चाहिए। यदि किसी उत्पाद में विशेष हैंडलिंग या निपटान आवश्यकताएं हैं, तो उन्हें उत्पाद जानकारी या साथ आने वाले दस्तावेज में प्रदान किया जाना चाहिए।

यदि आपको iNUNO.shop पर शिपिंग के बारे में प्रश्न हैं, तो पहले अपने ऑर्डर पृष्ठ के माध्यम से विक्रेता से संपर्क करें। प्लेटफॉर्म संबंधित तकनीकी समस्याओं के लिए, आप iNUNO.shop सपोर्ट से info@inuno.shop पर संपर्क कर सकते हैं।