विक्रेता शर्तें
1. दायरा और iNUNO.shop की भूमिका
ये विक्रेता शर्तें उन सभी विक्रेताओं पर लागू होती हैं जो iNUNO.shop का उपयोग खरीदारों को उत्पाद सूचीबद्ध करने और बेचने के लिए करते हैं। iNUNO.shop एक ऑनलाइन marketplace प्लेटफॉर्म के रूप में संचालित होता है। उत्पाद स्वतंत्र विक्रेताओं द्वारा पेश किए जाते हैं, बेचे जाते हैं और भेजे जाते हैं। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, iNUNO.shop उत्पादों का अनुबंधित विक्रेता नहीं है और खरीदार और विक्रेता के बीच बिक्री अनुबंध का पक्षकार नहीं बनता।
iNUNO.shop इन शर्तों में वर्णित अनुसार तकनीकी प्लेटफॉर्म, marketplace सुविधाएँ और भुगतान प्रसंस्करण सहायता प्रदान करता है।
2. विक्रेता पात्रता और खाता
iNUNO.shop पर बेचने के लिए आपको एक विक्रेता खाता बनाना होगा और सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें कानूनन आवश्यक व्यावसायिक जानकारी शामिल है। आप अपने खाता क्रेडेंशियल की सुरक्षा और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
iNUNO.shop सत्यापन की मांग कर सकता है और आपकी पहचान, व्यावसायिक स्थिति और लागू कानून के अनुपालन की पुष्टि के लिए सहायक दस्तावेज़ मांग सकता है।
3. विक्रेता अनुमोदन स्थिति
विक्रेताओं पर अनुमोदन प्रक्रिया लागू होती है। आपकी विक्रेता स्थिति निम्न में से हो सकती है:
- pending: आपका आवेदन समीक्षा में है
- approved: आप उत्पाद सूचीबद्ध कर सकते हैं और प्लेटफॉर्म पर बेच सकते हैं
- rejected: आप उत्पाद सूचीबद्ध या बेच नहीं सकते
उत्पाद सूचीबद्ध करने की सुविधाएँ केवल अनुमोदित विक्रेताओं के लिए उपलब्ध हैं। iNUNO.shop लागू कानून और निष्पक्ष व्यवहार दायित्वों के अधीन अपने विवेक से अनुमोदन दे सकता है, अस्वीकार कर सकता है, निलंबित कर सकता है या वापस ले सकता है।
4. विक्रेता के रूप में आपकी जिम्मेदारियाँ
आप रिकॉर्ड के विक्रेता हैं और निम्न के लिए पूर्णतः जिम्मेदार हैं:
- आपके उत्पादों की वैधता, सुरक्षा, गुणवत्ता और अनुरूपता
- सटीक उत्पाद विवरण, मूल्य निर्धारण और उपलब्धता
- यह सुनिश्चित करना कि आपकी लिस्टिंग भ्रामक न हों और सभी अनिवार्य जानकारी शामिल करें
- पैकिंग, डिस्पैच, डिलीवरी और शिपिंग समस्याओं का प्रबंधन
- आपके उत्पादों और ऑर्डर से संबंधित ग्राहक सहायता
- EU उपभोक्ता संरक्षण नियमों और सभी अन्य लागू कानूनों का पालन
- कर अनुपालन, जिसमें VAT निर्धारण, इनवॉइसिंग और रिपोर्टिंग शामिल है
5. उत्पाद लिस्टिंग और सामग्री नियम
सभी लिस्टिंग सत्य, स्पष्ट और पूर्ण होनी चाहिए। आपको आवश्यक उत्पाद जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें लागू होने पर सामग्री संरचना, आकार, संगतता, निर्देश, चेतावनियाँ और कानूनी रूप से आवश्यक लेबल शामिल हैं।
आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके द्वारा अपलोड की गई किसी भी सामग्री पर आपके पास अधिकार हों, जिसमें चित्र, पाठ, लोगो और ट्रेडमार्क शामिल हैं। आप iNUNO.shop को एक गैर अनन्य, विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि वह आपके लिस्टिंग कंटेंट को प्लेटफॉर्म पर और मार्केटिंग सामग्री में केवल marketplace के संचालन और प्रचार के लिए होस्ट, प्रदर्शित और वितरित कर सके।
6. निषिद्ध और प्रतिबंधित वस्तुएँ
आपको अवैध वस्तुएँ या लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित वस्तुएँ सूचीबद्ध या बेचने की अनुमति नहीं है। आपको ऐसी वस्तुएँ सूचीबद्ध नहीं करनी चाहिए जो बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हों या उत्पाद सुरक्षा नियमों का उल्लंघन करती हों। iNUNO.shop संदेह होने पर लिस्टिंग हटाने और प्रवर्तन कार्रवाई करने का अधिकार रखता है।
7. ऑर्डर और बिक्री अनुबंध का गठन
जब कोई खरीदार ऑर्डर देता है, तो बिक्री अनुबंध खरीदार और आप, विक्रेता, के बीच बनता है, जब ऑर्डर प्लेटफॉर्म के checkout और ऑर्डर फ्लो के अनुसार स्वीकार कर लिया जाता है। आपको स्वीकृत ऑर्डर समय पर पूरा करना होगा और खरीदारों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करना होगा।
8. शिपिंग, डिलीवरी समय और जोखिम
आप खरीदार को उत्पाद भेजने और सटीक डिलीवरी अनुमान तथा शिपिंग लागत प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। आपको अपनी लिस्टिंग में बताए गए समय के भीतर या यदि समय नहीं बताया गया है तो उचित समय के भीतर डिस्पैच करना होगा।
आप पैकिंग, कैरियर, ट्रैकिंग और डिलीवरी समस्याओं के लिए जिम्मेदार हैं। जोखिम का हस्तांतरण लागू उपभोक्ता कानून के अनुसार होता है। उपभोक्ता बिक्री में, विक्रेता सामान्यतः तब तक जिम्मेदार रहता है जब तक खरीदार को सामान प्राप्त न हो जाए।
9. रिफंड, रद्दीकरण और उपभोक्ता अधिकार
यूरोपीय संघ में उपभोक्ताओं को बिक्री के लिए अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार लागू होते हैं। जहां लागू हो, उपभोक्ताओं को दूरी अनुबंधों के लिए कानूनी अवधि के भीतर वापसी का वैधानिक अधिकार हो सकता है, वैधानिक अपवादों के अधीन। आपको आवश्यक पूर्व अनुबंध जानकारी प्रदान करनी होगी, वापसी अनुरोधों को संभालना होगा और लागू कानून के अनुसार रिफंड संसाधित करना होगा।
यदि आप अतिरिक्त स्वैच्छिक रिटर्न नीतियाँ प्रदान करते हैं, तो उन्हें स्पष्ट रूप से बताना होगा और वे अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं कर सकतीं।
10. कीमतें, शुल्क और कमीशन
iNUNO.shop प्लेटफॉर्म पर वर्णित अनुसार marketplace शुल्क और कमीशन ले सकता है। शुल्क और कमीशन आपके देय भुगतानों से काटे जा सकते हैं और विक्रेता खाते के प्रकार, श्रेणी या व्यक्तिगत समझौते के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। लागू शुल्क उपयोग या सक्रियण से पहले विक्रेता डैशबोर्ड में दिखाए जाते हैं।
11. भुगतान, भुगतान निकासी और भुगतान सेवा प्रदाता
खरीदारों के भुगतान बाहरी भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित होते हैं। iNUNO.shop भुगतान संग्रह और लागू शुल्क की गणना तथा कटौती में सहायता कर सकता है।
विक्रेताओं को भुगतान निकासी एक payout प्रदाता के माध्यम से की जाती है। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, iNUNO.shop विक्रेता भुगतान निकासी के लिए Wise Business का उपयोग करता है। आपको सटीक payout विवरण प्रदान करने होंगे और payout प्रदाता की सत्यापन आवश्यकताओं का पालन करना होगा।
भुगतान निकासी का समय भुगतान विधि के settlement, dispute windows, अनुपालन जांच, धोखाधड़ी रोकथाम और ऑर्डर स्थिति जैसे कारकों पर निर्भर हो सकता है।
12. चार्जबैक, विवाद और धोखाधड़ी
यदि कोई खरीदार भुगतान विवाद, चार्जबैक या धोखाधड़ी दावा शुरू करता है, तो आपको अनुरोधित जानकारी और प्रमाण प्रदान करके सहयोग करना होगा। भुगतान प्रदाता शुल्क या विवाद प्रबंधन लागत लागू हो सकती है और जहां कानूनी रूप से अनुमति हो, विशेष रूप से यदि समस्या आपके उल्लंघन, पूर्ति में विफलता, भ्रामक लिस्टिंग या अनुपालन की कमी से उत्पन्न हो, तो इन्हें आप पर डाला जा सकता है।
13. कर और इनवॉइसिंग
आप लागू कर निर्धारित करने और वसूलने तथा आवश्यक होने पर कानूनी रूप से अनुरूप इनवॉइस या रसीद जारी करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं। iNUNO.shop कर सलाह प्रदान नहीं करता और आपके कर अनुपालन के लिए जिम्मेदारी नहीं लेता।
14. डेटा सुरक्षा और संचार
आपको खरीदार के व्यक्तिगत डेटा को केवल ऑर्डर पूरा करने और ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों, जिसमें जहां लागू हो GDPR शामिल है, के अनुसार संसाधित करना होगा। वैध कानूनी आधार और आवश्यक सहमति के बिना आप खरीदार डेटा का असंबंधित मार्केटिंग के लिए उपयोग नहीं कर सकते।
दोनों पक्षों की सुरक्षा के लिए प्लेटफॉर्म संदेश और ऑर्डर संचार iNUNO.shop चैनलों के भीतर ही रहने चाहिए।
15. प्लेटफॉर्म नियम, प्रवर्तन और निलंबन
iNUNO.shop marketplace की अखंडता बनाए रखने के लिए लिस्टिंग और लेन देन की निगरानी कर सकता है। iNUNO.shop धोखाधड़ी रोकने, अनुपालन लागू करने, विवाद संभालने या कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए युक्तिसंगत रूप से आवश्यक होने पर लिस्टिंग हटाने, दृश्यता सीमित करने, खाते निलंबित करने या payouts रोकने की कार्रवाई कर सकता है, लागू कानून के अधीन।
16. दायित्व
आप अपने उत्पादों, लिस्टिंग और पूर्ति के लिए जिम्मेदार हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, iNUNO.shop आपके उत्पादों, खरीदारों के प्रति आपकी अनुबंधीय जिम्मेदारियों या खरीदार और विक्रेता के बीच विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें जानबूझकर या गंभीर लापरवाही के लिए दायित्व या लागू होने पर अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम शामिल हैं।
17. क्षतिपूर्ति
आप सहमत हैं कि कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप iNUNO.shop को उन दावों, नुकसानों और लागतों से क्षतिपूर्ति करेंगे और सुरक्षित रखेंगे जो आपकी इन शर्तों के उल्लंघन, आपके उत्पादों, आपकी लिस्टिंग, कानून उल्लंघन या तृतीय पक्ष अधिकार उल्लंघन से उत्पन्न होते हैं।
18. समाप्ति और खाता बंद करना
आप बिक्री रोक सकते हैं और खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कि आप लंबित दायित्वों को पूरा करें। iNUNO.shop महत्वपूर्ण उल्लंघन, बार बार अनुपालन विफलता, धोखाधड़ी जोखिम या कानूनी आवश्यकताओं के कारण, लागू कानून और उचित प्रक्रियाओं के अधीन, आपका खाता समाप्त या निलंबित कर सकता है।
19. इन विक्रेता शर्तों में परिवर्तन
iNUNO.shop कानूनी, तकनीकी या परिचालन परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में विक्रेताओं को प्लेटफॉर्म या ईमेल के माध्यम से अग्रिम सूचना दी जाएगी। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद प्लेटफॉर्म का निरंतर उपयोग अपडेटेड शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
20. लागू कानून और विवाद समाधान
ये विक्रेता शर्तें प्लेटफॉर्म के कानूनी जानकारी में निर्दिष्ट iNUNO.shop पर लागू कानून के अधीन हैं, साथ ही उन अनिवार्य प्रावधानों के अधीन जो आपके स्थापना स्थान और संबंध की प्रकृति के आधार पर लागू हो सकते हैं। अधिकार क्षेत्र लागू कानून के अनुसार निर्धारित होगा।
21. संपर्क
इन विक्रेता शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, प्लेटफॉर्म के कानूनी पृष्ठों में दिए गए संपर्क विकल्पों का उपयोग करें।