वापसी और वापसी का अधिकार

वापसी और वापसी का अधिकार

उपभोक्ताओं को बिना किसी कारण बताए चौदह दिनों के भीतर इस अनुबंध से हटने का अधिकार है.

वापसी की अवधि उस दिन से चौदह दिन है जिस दिन आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष, जो परिवहनकर्ता नहीं है, वस्तुओं का भौतिक कब्जा प्राप्त करता है.

वापसी के अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको संबंधित विक्रेता को इस अनुबंध से हटने के अपने निर्णय के बारे में एक स्पष्ट बयान के माध्यम से सूचित करना होगा, उदाहरण के लिए डाक द्वारा भेजा गया पत्र या ईमेल. आप विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए मॉडल वापसी फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है.

वापसी की समय सीमा का पालन करने के लिए, यह पर्याप्त है कि आप वापसी के अधिकार के प्रयोग से संबंधित अपना संदेश समय सीमा समाप्त होने से पहले भेज दें.

वापसी के प्रभाव

यदि आप इस अनुबंध से हटते हैं, तो विक्रेता आपको आपसे प्राप्त सभी भुगतानों की, मानक डिलीवरी लागत सहित, बिना अनुचित देरी के और अधिकतम चौदह दिनों के भीतर उस दिन से वापस करेगा जिस दिन विक्रेता को इस अनुबंध से हटने के आपके निर्णय की सूचना दी गई है. धनवापसी उसी भुगतान माध्यम का उपयोग करके की जाएगी जिसका उपयोग आपने मूल लेनदेन के लिए किया था, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो.

विक्रेता धनवापसी को तब तक रोक सकता है जब तक कि सामान वापस प्राप्त न हो जाए या जब तक आप यह प्रमाण न दे दें कि आपने सामान वापस भेज दिया है, जो भी पहले हो.

आपको सामान बिना अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में उस दिन से चौदह दिनों के भीतर वापस भेजना या विक्रेता को सौंपना होगा जिस दिन आप वापसी की सूचना देते हैं. सामान वापस भेजने की प्रत्यक्ष लागत आप पर होगी, जब तक कि विक्रेता उन लागतों को वहन करने के लिए सहमत न हो.

आप केवल उस स्थिति में सामान के मूल्य में कमी के लिए जिम्मेदार हैं जो सामान के स्वभाव, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक से अधिक हैंडलिंग के परिणामस्वरूप हो.

वापसी के अधिकार से अपवाद

वापसी का अधिकार उन अनुबंधों पर लागू नहीं होता जिनमें उपभोक्ता के विनिर्देशों के अनुसार बनाए गए या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत किए गए सामान की आपूर्ति हो, ऐसे सील किए गए सामान जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से खोलने के बाद वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, या ऐसा डिजिटल कंटेंट जो किसी भौतिक माध्यम पर प्रदान नहीं किया गया हो जब उपभोक्ता की पूर्व स्पष्ट सहमति से निष्पादन शुरू हो चुका हो.