Tacaíocht

Le haghaidh ceisteanna faoi ordú ar leith, táirge, stádas seachadta, aisíocaíocht nó aisíocaíocht airgid, déan teagmháil leis an díoltóir ábhartha ar dtús trí do leathanach ordaithe. Tá an díoltóir freagrach as feidhmiú an chonartha, lena n áirítear seoladh, seachadadh, comhlíonadh conarthach na n earraí agus láimhseáil aisíocaíochtaí de réir an dlí is infheidhme.

Má tá míreanna ó iliomad díoltóirí i do ordú, d’fhéadfadh sé go mbeadh ort teagmháil a dhéanamh le gach díoltóir ar leithligh maidir lena gcuid den ordú.

Maidir le saincheisteanna teicniúla leis an ardán, rochtain ar chuntas, earráidí ag an tseiceáil amach, nó fadhbanna ag teagmháil le díoltóir tríd an ardán, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le tacaíocht iNUNO.shop ag info@inuno.shop.

Cuir uimhir d’ordaithe, teideal an táirge, ainm an díoltóra (má tá sé ar fáil), agus cur síos soiléir ar an bhfadhb san áireamh. Más ábhartha, cuir gabhálacha scáileáin nó doiciméid leis a chabhraíonn leis an bhfadhb a mhíniú.

Is féidir leat stádas d’ordaithe, deimhniú ordaithe, agus aon fhaisnéis rianaithe atá ar fáil a fheiceáil i do fhorbhreathnú ordaithe. Má tá rud éigin mícheart, déan teagmháil leis an díoltóir trí leathanach an ordaithe. Mura féidir leat rochtain a fháil ar an bhforbhreathnú ordaithe mar gheall ar fhadhb theicniúil, déan teagmháil le tacaíocht iNUNO.shop.

Déanann an díoltóir nó a chomhpháirtithe lóistíochta an seachadadh. Má bhíonn moill ar loingsiú, má théann sé ar strae, nó má thagann sé damáistithe, seiceáil aon fhaisnéis rianaithe atá ar fáil ar dtús agus ansin déan teagmháil leis an díoltóir trí leathanach an ordaithe. Tá an díoltóir freagrach as fadhbanna seachadta a fhiosrú agus réiteach a mholadh de réir na rialacha is infheidhme.

Braitheann coinníollacha aisíocaíochta agus cealaithe ar an dlí is infheidhme, ar an gcineál táirge, agus ar bheartas an díoltóra. I go leor cásanna, tá ceart cealaithe 14 lá ag tomhaltóirí an AE do chonarthaí ciancheannaigh, faoi réir eisceachtaí reachtúla. Soláthraíonn an díoltóir na treoracha agus an teagmháil fhreagrach.

Chun aisíocaíocht a iarraidh, an ceart cealaithe a fheidhmiú, nó ceist a chur faoi aisíocaíocht airgid, déan teagmháil leis an díoltóir trí do leathanach ordaithe. Má cheadaítear aisíocaíocht, déantar í de ghnáth leis an modh íocaíochta céanna a úsáideadh sa idirbheart bunaidh, mura n aontaítear go sainráite a mhalairt.

Má tá na hearraí lochtach, damáistithe ar theacht, nó mura n oireann siad don tuairisc, déan teagmháil leis an díoltóir a luaithe is féidir agus tabhair sonraí agus fianaise nuair is cuí. Faoi rialacha tomhaltóirí an AE, d’fhéadfadh leigheasanna dlí a bheith agat má tá na hearraí neamh chomhlíontach leis an gconradh.

Má tá ceisteanna agat faoi dheimhniú íocaíochta, faisnéis billeála, nó iarracht íocaíochta a theip, déan teagmháil le tacaíocht iNUNO.shop. I gcás díospóidí faoin idirbheart bunúsach mar sheachadadh ar iarraidh nó aisíocaíocht, déan teagmháil leis an díoltóir ar dtús.

Má thionscnaíonn tú aisíocaíocht trí do bhanc nó soláthraí íocaíochta, d’fhéadfadh próiseas an tsoláthraí íocaíochta tionchar a imirt ar an amlíne agus ar láimhseáil do cháis. Ba chóir duit fós do chumarsáid leis an díoltóir a dhoiciméadú agus fianaise seolta nó aisíocaíochta a choinneáil nuair is infheidhme.

Mura féidir leat saincheist a réiteach go díreach leis an díoltóir, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le tacaíocht iNUNO.shop le hachoimre ar an staid agus cóipeanna den chumarsáid ábhartha. Is féidir le iNUNO.shop cabhrú le soiléiriú agus cumarsáid ar leibhéal an ardáin, ach fanann an díoltóir freagrach as feidhmiú conarthach mura luaitear go sainráite a mhalairt.

Ag brath ar do shuíomh agus ar nádúr an díospóid, d’fhéadfadh rochtain a bheith agat freisin ar mheicníochtaí reachtúla gearán tomhaltóirí. Nuair is infheidhme, tá faisnéis faoi réiteach díospóidí ar fáil ar leathanach réitigh díospóidí iNUNO.shop.

Má bhíonn amhras ort faoi chalaois, faoi phishing, nó faoi mhí úsáid do chuntais, déan teagmháil le tacaíocht iNUNO.shop láithreach. Ná roinn pasfhocail ná cóid aonuaire. Má cheapann tú go ndearnadh do mhodh íocaíochta a chur i mbaol, déan teagmháil le do bhanc nó le do sholáthraí íocaíochta gan mhoill freisin.

Ba chóir iarratais maidir le sonraí pearsanta, cearta príobháideachais, nó rochtain ar shonraí a sheoladh chuig info@inuno.shop. Ná cuir faisnéis íogair neamhriachtanach san áireamh. D’fhéadfadh go mbeadh gá le haitheantas chun do chuntas agus do phríobháideachas a chosaint.

Teagmháil leis an díoltóir: trí do leathanach ordaithe le haghaidh ceisteanna a bhaineann leis an ordú.

Tacaíocht an ardáin: info@inuno.shop le haghaidh saincheisteanna teicniúla agus iarratais a bhaineann leis an ardán.