See leht annab teavet vaidluste lahendamise võimaluste kohta, mis on tarbijatele kättesaadavad toodete ostmisel iNUNO.shop kaudu.
Veebipõhise turuplatsi mudel
iNUNO.shop tegutseb veebipõhise turuplatsina. Tooteid pakuvad, müüvad ja tarnivad sõltumatud müüjad. Kui ei ole selgesõnaliselt teisiti märgitud, ei ole iNUNO.shop müügilepingu pooleks. Müügileping sõlmitakse otse ostja ja vastava müüja vahel.
Vaidlused ostjate ja müüjate vahel
Tootega, tarnega, raha tagastamisega või muu lepingulise kohustusega seotud vaidluse korral soovitatakse ostjatel esmalt võtta otse ühendust müüjaga, kasutades tootelehel või tellimuse andmetes esitatud kontaktandmeid.
Enamik vaidlusi on võimalik kiiresti ja kokkuleppel lahendada otsese suhtluse teel.
iNUNO.shop roll
iNUNO.shop ei ole müügilepingu pooleks ning ei vastuta seetõttu sellest lepingust tulenevate vaidluste lahendamise eest. Siiski võib iNUNO.shop vajaduse korral pakkuda tehnilist tuge või hõlbustada suhtlust ostjate ja müüjate vahel.
EL veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm
Kui vaidlust ei ole võimalik lahendada otse müüjaga, võivad Euroopa Liidus elavad tarbijad kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.
Platvorm on kättesaadav aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Alternatiivne vaidluste lahendamine
Osalemine alternatiivse vaidluste lahendamise menetlustes tarbijavaidluste lahendamise asutuste ees ei ole kohustuslik. Müüjad võivad vabatahtlikult otsustada sellistes menetlustes osaleda. Lisateave võib olla esitatud konkreetse müüja tingimustes.
Kohaldatav õigus
iNUNO.shop kaudu sõlmitud lepingutest tulenevad vaidlused alluvad kohaldatavale Euroopa Liidu õigusele ning ostja ja vastava müüja vahel kohaldatavale õigusele, ilma et see piiraks kohustuslikke tarbijakaitse norme.
Kontakt
Üldiste küsimuste korral seoses platvormi kasutamisega saate iNUNO.shopiga ühendust võtta veebisaidil esitatud kontaktandmete kaudu.