Όροι για πωλητές
1. Πεδίο εφαρμογής και ρόλος του iNUNO.shop
Οι παρόντες όροι για πωλητές εφαρμόζονται σε όλους τους πωλητές που χρησιμοποιούν το iNUNO.shop για την καταχώριση και πώληση προϊόντων σε αγοραστές. Το iNUNO.shop λειτουργεί ως διαδικτυακή πλατφόρμα marketplace. Τα προϊόντα προσφέρονται, πωλούνται και αποστέλλονται από ανεξάρτητους πωλητές. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, το iNUNO.shop δεν είναι ο συμβατικός πωλητής των προϊόντων και δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης μεταξύ αγοραστή και πωλητή.
Το iNUNO.shop παρέχει την τεχνική πλατφόρμα, τις λειτουργίες του marketplace και υποστήριξη για την επεξεργασία πληρωμών, όπως περιγράφεται στους παρόντες όρους.
2. Επιλεξιμότητα πωλητή και λογαριασμός
Για να πουλήσετε στο iNUNO.shop, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό πωλητή και να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων όλων των νομικά απαιτούμενων επιχειρηματικών στοιχείων. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασης και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας.
Το iNUNO.shop ενδέχεται να απαιτήσει επαλήθευση και να ζητήσει υποστηρικτικά έγγραφα για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, της επιχειρηματικής κατάστασης και της συμμόρφωσης με το εφαρμοστέο δίκαιο.
3. Κατάσταση έγκρισης πωλητή
Οι πωλητές υπόκεινται σε διαδικασία έγκρισης. Η κατάστασή σας μπορεί να είναι:
- pending: η αίτησή σας βρίσκεται υπό εξέταση
- approved: μπορείτε να καταχωρίζετε προϊόντα και να πωλείτε στην πλατφόρμα
- rejected: δεν μπορείτε να καταχωρίζετε προϊόντα ούτε να πωλείτε στην πλατφόρμα
Οι λειτουργίες καταχώρισης προϊόντων είναι διαθέσιμες μόνο σε εγκεκριμένους πωλητές. Το iNUNO.shop μπορεί να εγκρίνει, να απορρίψει, να αναστείλει ή να ανακαλέσει την έγκριση κατά την κρίση του, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τις υποχρεώσεις δίκαιης μεταχείρισης.
4. Υποχρεώσεις σας ως πωλητής
Είστε ο συμβατικός πωλητής και φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για:
- τη νομιμότητα, ασφάλεια, ποιότητα και συμμόρφωση των προϊόντων σας
- ακριβείς περιγραφές προϊόντων, τιμές και διαθεσιμότητα
- τη διασφάλιση ότι οι καταχωρίσεις δεν παραπλανούν τους αγοραστές και περιλαμβάνουν όλες τις υποχρεωτικές πληροφορίες
- τη συσκευασία, αποστολή, παράδοση και διαχείριση ζητημάτων αποστολής
- την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με προϊόντα και παραγγελίες
- τη συμμόρφωση με τους κανόνες προστασίας καταναλωτών της ΕΕ και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία
- τη φορολογική συμμόρφωση, συμπεριλαμβανομένου του προσδιορισμού ΦΠΑ, της τιμολόγησης και της αναφοράς
5. Καταχωρίσεις προϊόντων και κανόνες περιεχομένου
Όλες οι καταχωρίσεις πρέπει να είναι αληθείς, σαφείς και πλήρεις. Πρέπει να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων όπου εφαρμόζεται της σύνθεσης υλικών, των μεγεθών, της συμβατότητας, των οδηγιών, των προειδοποιήσεων και της νομικά απαιτούμενης σήμανσης.
Πρέπει να διασφαλίζετε ότι έχετε τα δικαιώματα χρήσης οποιουδήποτε περιεχομένου ανεβάζετε, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, λογοτύπων και εμπορικών σημάτων. Παρέχετε στο iNUNO.shop μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια για τη φιλοξενία, προβολή και διανομή του περιεχομένου των καταχωρίσεών σας για τη λειτουργία και προώθηση του marketplace.
6. Απαγορευμένα και περιορισμένα προϊόντα
Δεν επιτρέπεται να καταχωρίζετε ή να πωλείτε παράνομα προϊόντα ή προϊόντα που περιορίζονται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Δεν επιτρέπεται επίσης να καταχωρίζετε προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή κανόνες ασφάλειας προϊόντων. Το iNUNO.shop μπορεί να αφαιρεί καταχωρίσεις και να λαμβάνει μέτρα σε περίπτωση υποψίας μη συμμόρφωσης.
7. Παραγγελίες και σύναψη σύμβασης πώλησης
Όταν ένας αγοραστής υποβάλλει παραγγελία, η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μεταξύ του αγοραστή και εσάς ως πωλητή μόλις η παραγγελία γίνει αποδεκτή σύμφωνα με τη διαδικασία παραγγελιών και πληρωμών της πλατφόρμας. Πρέπει να εκτελείτε τις αποδεκτές παραγγελίες έγκαιρα και να επικοινωνείτε με σαφήνεια με τους αγοραστές.
8. Αποστολή, χρόνοι παράδοσης και κίνδυνος
Είστε υπεύθυνοι για την αποστολή του προϊόντος στον αγοραστή και για την παροχή ακριβών εκτιμήσεων χρόνων παράδοσης και κόστους αποστολής. Πρέπει να αποστείλετε το προϊόν εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται στην καταχώριση ή, εάν δεν αναφέρεται, εντός εύλογου χρόνου.
Είστε υπεύθυνοι για τη συσκευασία, τους μεταφορείς, την παρακολούθηση και τη διαχείριση προβλημάτων παράδοσης. Ο κίνδυνος απώλειας μεταβιβάζεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας καταναλωτών. Στις πωλήσεις προς καταναλωτές, ο πωλητής παραμένει συνήθως υπεύθυνος έως ότου ο αγοραστής παραλάβει τα αγαθά.
9. Επιστροφές, υπαναχώρηση και δικαιώματα καταναλωτών
Για πωλήσεις σε καταναλωτές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ισχύουν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών. Όπου εφαρμόζεται, οι καταναλωτές μπορεί να διαθέτουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας για συμβάσεις εξ αποστάσεως, με την επιφύλαξη νόμιμων εξαιρέσεων. Πρέπει να παρέχετε τις απαιτούμενες προσυμβατικές πληροφορίες, να διαχειρίζεστε αιτήματα υπαναχώρησης και να πραγματοποιείτε επιστροφές χρημάτων σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
Εάν προσφέρετε πρόσθετες προαιρετικές πολιτικές επιστροφών, αυτές πρέπει να δηλώνονται σαφώς και να μην περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών.
10. Τιμές, τέλη και προμήθειες
Το iNUNO.shop μπορεί να χρεώνει τέλη και προμήθειες marketplace όπως περιγράφεται στην πλατφόρμα. Τα τέλη και οι προμήθειες μπορούν να αφαιρούνται από τα ποσά που σας καταβάλλονται και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού πωλητή, την κατηγορία ή μεμονωμένη συμφωνία. Τα ισχύοντα τέλη εμφανίζονται στην περιοχή πωλητή πριν από τη χρήση ή την ενεργοποίηση.
11. Πληρωμές, εκκαθαρίσεις και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών
Οι πληρωμές των αγοραστών επεξεργάζονται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Το iNUNO.shop μπορεί να διευκολύνει τη συλλογή πληρωμών καθώς και τον υπολογισμό και την αφαίρεση των ισχυόντων τελών.
Οι εκκαθαρίσεις προς τους πωλητές πραγματοποιούνται μέσω παρόχου εκκαθαρίσεων. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το iNUNO.shop χρησιμοποιεί το Wise Business για τις εκκαθαρίσεις προς πωλητές. Πρέπει να παρέχετε ακριβή στοιχεία εκκαθάρισης και να συμμορφώνεστε με τις απαιτήσεις επαλήθευσης του παρόχου.
Ο χρόνος εκκαθάρισης μπορεί να εξαρτάται από παράγοντες όπως η εκκαθάριση πληρωμών, περίοδοι διαφορών, έλεγχοι συμμόρφωσης, πρόληψη απάτης και κατάσταση παραγγελίας.
12. Αντιστροφές χρέωσης, διαφορές και απάτη
Εάν ένας αγοραστής κινήσει διαφορά πληρωμής, αντιστροφή χρέωσης ή αξίωση απάτης, πρέπει να συνεργαστείτε παρέχοντας τις ζητούμενες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία. Τέλη παρόχων πληρωμών ή κόστη διαχείρισης διαφορών ενδέχεται να εφαρμοστούν και, όπου επιτρέπεται νομικά, να μετακυλιστούν σε εσάς, ιδίως εάν το ζήτημα προκύπτει από παραβίαση εκ μέρους σας, μη εκτέλεση, παραπλανητική καταχώριση ή μη συμμόρφωση.
13. Φόροι και τιμολόγηση
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό και την είσπραξη των εφαρμοστέων φόρων και για την έκδοση νομίμως συμμορφούμενων τιμολογίων ή αποδείξεων όταν απαιτείται. Το iNUNO.shop δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τη φορολογική σας συμμόρφωση.
14. Προστασία δεδομένων και επικοινωνία
Πρέπει να επεξεργάζεστε προσωπικά δεδομένα αγοραστών μόνο για την εκτέλεση παραγγελιών και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR όπου εφαρμόζεται. Δεν επιτρέπεται η χρήση δεδομένων αγοραστών για άσχετο μάρκετινγκ χωρίς έγκυρη νομική βάση και απαιτούμενες συγκαταθέσεις.
Τα μηνύματα της πλατφόρμας και η επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες θα πρέπει να παραμένουν εντός των καναλιών του iNUNO.shop για την προστασία και των δύο μερών.
15. Κανόνες πλατφόρμας, επιβολή και αναστολή
Το iNUNO.shop μπορεί να παρακολουθεί καταχωρίσεις και συναλλαγές για τη διατήρηση της ακεραιότητας του marketplace. Το iNUNO.shop μπορεί να αφαιρεί καταχωρίσεις, να περιορίζει την ορατότητα, να αναστέλλει λογαριασμούς ή να παρακρατεί πληρωμές όταν αυτό είναι εύλογα απαραίτητο για την πρόληψη απάτης, την επιβολή συμμόρφωσης, τη διαχείριση διαφορών ή την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
16. Ευθύνη
Είστε υπεύθυνοι για τα προϊόντα σας, τις καταχωρίσεις σας και την εκτέλεση των παραγγελιών. Στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, το iNUNO.shop δεν ευθύνεται για τα προϊόντα σας, τις συμβατικές σας υποχρεώσεις προς αγοραστές ή διαφορές μεταξύ αγοραστών και πωλητών.
Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
17. Αποζημίωση
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε το iNUNO.shop από αξιώσεις, ζημίες και κόστη που προκύπτουν από παραβίαση των παρόντων όρων, των προϊόντων σας, των καταχωρίσεών σας, παραβάσεις νόμου ή προσβολές δικαιωμάτων τρίτων, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.
18. Καταγγελία και κλείσιμο λογαριασμού
Μπορείτε να διακόψετε τις πωλήσεις και να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση της εκπλήρωσης τυχόν εκκρεμών υποχρεώσεων. Το iNUNO.shop μπορεί να καταγγείλει ή να αναστείλει τον λογαριασμό σας σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης, επαναλαμβανόμενης μη συμμόρφωσης, κινδύνου απάτης ή νομικών απαιτήσεων, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και δίκαιες διαδικασίες.
19. Τροποποιήσεις των παρόντων όρων για πωλητές
Το iNUNO.shop μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες όρους για να αντικατοπτρίζει νομικές, τεχνικές ή λειτουργικές αλλαγές. Οι πωλητές θα ενημερώνονται εκ των προτέρων για ουσιώδεις αλλαγές μέσω της πλατφόρμας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η συνέχιση της χρήσης του λογαριασμού πωλητή μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων όρων.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών
Οι παρόντες όροι για πωλητές διέπονται από το δίκαιο που εφαρμόζεται στο iNUNO.shop όπως αναφέρεται στις νομικές πληροφορίες της πλατφόρμας, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων που ενδέχεται να ισχύουν ανάλογα με την εγκατάστασή σας και τη φύση της σχέσης. Τα αρμόδια δικαστήρια καθορίζονται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
21. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους για πωλητές, χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας που παρέχονται στις νομικές σελίδες της πλατφόρμας.