Επιστροφές και δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρουν κανέναν λόγο.
Η περίοδος υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίζεται από εσάς, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε τον αντίστοιχο πωλητή για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση, για παράδειγμα με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρέχεται από τον πωλητή, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης.
Αποτελέσματα της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, ο πωλητής θα σας επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έλαβε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που ενημερώθηκε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
Ο πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα αγαθά πίσω ή έως ότου προσκομίσετε απόδειξη ότι τα στείλατε πίσω, όποιο συμβεί πρώτο.
Πρέπει να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στον πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που κοινοποιείτε την υπαναχώρησή σας. Εσείς επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν ο πωλητής έχει συμφωνήσει να αναλάβει αυτά τα κόστη.
Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις προμήθειας αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά το άνοιγμα της σφράγισης, ή για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.