Πληρωμές
Η παρούσα σελίδα εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι πληρωμές προς πωλητές στο iNUNO.shop. Το iNUNO.shop λειτουργεί ως διαδικτυακή πλατφόρμα marketplace. Τα προϊόντα προσφέρονται, πωλούνται και αποστέλλονται από ανεξάρτητους πωλητές. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, το iNUNO.shop δεν είναι ο συμβατικός πωλητής των προϊόντων. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται απευθείας μεταξύ αγοραστή και πωλητή.
1. Πώς λειτουργούν οι πληρωμές
Όταν ένας αγοραστής πληρώνει μια παραγγελία, η πληρωμή επεξεργάζεται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Μόλις η παραγγελία ολοκληρωθεί και καταστεί επιλέξιμη, το iNUNO.shop κινεί διαδικασία πληρωμής προς τον πωλητή μέσω παρόχου πληρωμών. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το iNUNO.shop χρησιμοποιεί το Wise Business για πληρωμές προς πωλητές.
2. Επιλεξιμότητα και χρόνος πληρωμής
Οι πληρωμές καθίστανται επιλέξιμες δεκατέσσερις ημέρες μετά την επισήμανση της παραγγελίας ως παραδοθείσας. Η περίοδος αυτή χρησιμοποιείται για την κάλυψη επιβεβαιώσεων παράδοσης, περιόδων διαφορών και δικαιωμάτων καταναλωτών σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται μόνο εφόσον το υπόλοιπο του πωλητή έχει φτάσει το ελάχιστο ποσό πληρωμής.
3. Ελάχιστο ποσό πληρωμής
Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 50 EUR. Εάν το διαθέσιμο υπόλοιπο είναι χαμηλότερο από αυτό το όριο, τα ποσά συσσωρεύονται και καταβάλλονται μόλις επιτευχθεί το ελάχιστο ποσό.
4. Αποθεματικά και διαχείριση κινδύνου
Το iNUNO.shop εφαρμόζει κυλιόμενο αποθεματικό ύψους δέκα τοις εκατό επί των επιλέξιμων ποσών πληρωμής. Το αποθεματικό χρησιμοποιείται για την κάλυψη ενδεχόμενων επιστροφών, chargebacks, διαφορών ή εξόδων που σχετίζονται με απάτη.
Τα δεσμευμένα ποσά αποδεσμεύονται προς τον πωλητή μόλις οι σχετικοί κίνδυνοι εκλείψουν και δεν υφίστανται εκκρεμότητες.
5. Επαλήθευση και στοιχεία πληρωμής
Για να λαμβάνουν πληρωμές, οι πωλητές οφείλουν να παρέχουν ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία πληρωμής και να ολοκληρώνουν όλα τα απαιτούμενα στάδια επαλήθευσης. Η επαλήθευση μπορεί να περιλαμβάνει ελέγχους ταυτότητας και επιχείρησης που απαιτούνται από το iNUNO.shop και ή τον πάροχο πληρωμών.
Οι πληρωμές ενδέχεται να ανασταλούν εάν η επαλήθευση είναι ελλιπής, αποτύχει ή εάν λείπουν απαιτούμενες πληροφορίες.
6. Μέθοδος πληρωμής και νόμισμα
Οι πληρωμές αποστέλλονται στον προορισμό πληρωμής που έχει ορίσει ο πωλητής, συνήθως τραπεζικό λογαριασμό που δηλώνεται μέσω της διαδικασίας του παρόχου πληρωμών. Τα διαθέσιμα νομίσματα και οι επιλογές μετατροπής εξαρτώνται από τον πάροχο πληρωμών και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού του πωλητή.
Ενδέχεται να εφαρμόζονται χρεώσεις μετατροπής νομίσματος, χρεώσεις μεταφοράς ή τραπεζικές χρεώσεις σύμφωνα με τους όρους του παρόχου πληρωμών και ή της τράπεζας παραλήπτη.
7. Τέλη και κρατήσεις
Τέλη marketplace, προμήθειες και άλλα ποσά που οφείλονται σύμφωνα με τους seller terms παρακρατούνται πριν από την πληρωμή. Ενδέχεται επίσης να εφαρμοστούν πρόσθετα τέλη, συμπεριλαμβανομένων τελών παρόχων πληρωμών, τελών παρόχου πληρωμών, εξόδων διαχείρισης διαφορών ή τελών μετατροπής νομίσματος.
8. Επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων και αρνητικά υπόλοιπα
Εάν ένας πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει χρήματα σε αγοραστή, το επιστρεφόμενο ποσό και τα σχετικά έξοδα ενδέχεται να παρακρατηθούν από μελλοντικές πληρωμές. Εάν οι κρατήσεις υπερβούν το διαθέσιμο υπόλοιπο πληρωμής, μπορεί να προκύψει αρνητικό υπόλοιπο.
Οι πωλητές παραμένουν υπεύθυνοι για τη διευθέτηση οποιουδήποτε αρνητικού υπολοίπου, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου επιστροφές χρημάτων, chargebacks ή αποτελέσματα διαφορών απαιτούν επιστροφή πρόσθετων ποσών.
9. Chargebacks, διαφορές και αναστολή πληρωμών
Εάν ένας αγοραστής κινήσει διαφορά, chargeback ή αξίωση απάτης, οι πληρωμές που σχετίζονται με την επηρεαζόμενη παραγγελία ενδέχεται να ανασταλούν έως την επίλυση της υπόθεσης. Οι πωλητές οφείλουν να συνεργάζονται παρέχοντας τις ζητούμενες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία.
Τέλη που σχετίζονται με διαφορές ενδέχεται να εφαρμοστούν και να μετακυλιστούν στον πωλητή όπου αυτό επιτρέπεται νομίμως, ιδίως εάν το ζήτημα προκύπτει από μη εκπλήρωση, παραπλανητικές καταχωρίσεις ή μη συμμόρφωση.
10. Φόροι και λογιστική
Οι πωλητές φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για τον καθορισμό, την είσπραξη, τη δήλωση και την καταβολή όλων των εφαρμοστέων φόρων, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ όπου ισχύει, καθώς και για την έκδοση νομικά έγκυρων τιμολογίων ή αποδείξεων όταν απαιτείται.
Το iNUNO.shop δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τη φορολογική συμμόρφωση του πωλητή.
11. Αρχεία πληρωμών
Η περιοχή πωλητή παρέχει αρχεία σχετικά με πληρωμές, όπως ποσά πληρωμών, κρατήσεις, αποθεματικά και κατάσταση πληρωμής. Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για τη συμφωνία αυτών των αρχείων με τη δική τους λογιστική και για τη διατήρησή τους σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τις πληρωμές, χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας που παρέχονται στις νομικές σελίδες της πλατφόρμας και συμπεριλάβετε τα στοιχεία του λογαριασμού πωλητή σας και, εφόσον είναι σχετικό, τον αριθμό της επηρεαζόμενης παραγγελίας.