Η παρούσα σελίδα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές επίλυσης διαφορών που είναι διαθέσιμες στους καταναλωτές κατά την αγορά προϊόντων μέσω του iNUNO.shop.
Μοντέλο marketplace
Το iNUNO.shop λειτουργεί ως διαδικτυακή αγορά. Τα προϊόντα προσφέρονται, πωλούνται και αποστέλλονται από ανεξάρτητους πωλητές. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, το iNUNO.shop δεν είναι ο συμβατικός πωλητής. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται απευθείας μεταξύ του αγοραστή και του αντίστοιχου πωλητή.
Διαφορές μεταξύ αγοραστών και πωλητών
Σε περίπτωση διαφοράς που αφορά προϊόν, παράδοση, επιστροφή χρημάτων ή οποιαδήποτε συμβατική υποχρέωση, οι αγοραστές ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν πρώτα απευθείας με τον πωλητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στη σελίδα του προϊόντος ή στα στοιχεία της παραγγελίας.
Οι περισσότερες διαφορές μπορούν να επιλυθούν γρήγορα μέσω άμεσης επικοινωνίας.
Ρόλος του iNUNO.shop
Το iNUNO.shop δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης πώλησης και συνεπώς δεν ευθύνεται για την επίλυση διαφορών που προκύπτουν από αυτήν. Ωστόσο, το iNUNO.shop μπορεί, όταν είναι σκόπιμο, να παρέχει τεχνική υποστήριξη ή να διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ αγοραστών και πωλητών.
Ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών
Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας με τον πωλητή, οι καταναλωτές που κατοικούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Εναλλακτική επίλυση διαφορών
Η συμμετοχή σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών δεν είναι υποχρεωτική. Οι πωλητές μπορούν να επιλέξουν εθελοντικά να συμμετάσχουν. Ανατρέξτε στους όρους του εκάστοτε πωλητή για περισσότερες πληροφορίες.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι διαφορές που απορρέουν από συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του iNUNO.shop διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και το εφαρμοστέο δίκαιο μεταξύ αγοραστή και πωλητή, χωρίς να θίγονται οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας των καταναλωτών.
Επικοινωνία
Για γενικές ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το iNUNO.shop μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπο.