Vilkår for sælgere

1. Anvendelsesområde og iNUNO.shop’s rolle

Disse vilkår for sælgere gælder for alle sælgere, der bruger iNUNO.shop til at oprette produktlister og sælge produkter til købere. iNUNO.shop drives som en online markedspladsplatform. Produkter tilbydes, sælges og leveres af uafhængige sælgere. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er iNUNO.shop ikke den kontraktmæssige sælger af produkterne og bliver ikke part i købsaftalen mellem køber og sælger.

iNUNO.shop stiller den tekniske platform, markedspladsfunktioner og support til betalingsbehandling til rådighed som beskrevet i disse vilkår.

2. Sælgerens berettigelse og konto

For at sælge på iNUNO.shop skal du oprette en sælgerkonto og give nøjagtige, fuldstændige og ajourførte oplysninger, herunder alle lovpligtige virksomhedsoplysninger. Du er ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via din konto.

iNUNO.shop kan kræve verifikation og anmode om supplerende dokumentation for at bekræfte din identitet, virksomhedsstatus og overholdelse af gældende lovgivning.

3. Godkendelsesstatus for sælgere

Sælgere er underlagt en godkendelsesproces. Din status kan være:

pending: din ansøgning er under behandling
approved: du må oprette produktlister og sælge på platformen
rejected: du må ikke oprette produktlister eller sælge på platformen

Funktioner til produktlister er kun tilgængelige for godkendte sælgere. iNUNO.shop kan godkende, afvise, suspendere eller tilbagekalde godkendelsen efter eget skøn, underlagt gældende lovgivning og krav om rimelig behandling.

4. Dine forpligtelser som sælger

Du er den kontraktmæssige sælger og er alene ansvarlig for:

dine produkters lovlighed, sikkerhed, kvalitet og overensstemmelse
korrekte produktbeskrivelser, priser og tilgængelighed
at dine lister ikke vildleder købere og indeholder alle obligatoriske oplysninger
emballering, forsendelse, levering og håndtering af leveringsproblemer
kundesupport vedrørende produkter og ordrer
overholdelse af EU’s forbrugerbeskyttelsesregler og al anden gældende lovgivning
skattemæssig overholdelse, herunder momsfastsættelse, fakturering og rapportering

5. Produktlister og indholdsregler

Alle produktlister skal være sandfærdige, klare og fuldstændige. Du skal give alle krævede produktoplysninger, herunder hvor relevant: materialesammensætning, størrelser, kompatibilitet, instruktioner, advarsler og lovpligtige mærkninger.

Du skal sikre, at du har rettighederne til at bruge alt indhold, du uploader, herunder billeder, tekst, logoer og varemærker. Du giver iNUNO.shop en ikke eksklusiv, verdensomspændende licens til at hoste, vise og distribuere indholdet af dine produktlister på platformen og i markedsføringsmaterialer udelukkende med henblik på drift og markedsføring af markedspladsen.

6. Forbudte og begrænsede produkter

Du må ikke oprette lister eller sælge ulovlige produkter eller produkter, der er begrænset af gældende lovgivning. Du må heller ikke oprette lister for produkter, der krænker immaterielle rettigheder eller overtræder produktsikkerhedsregler. iNUNO.shop kan fjerne lister og iværksætte tiltag ved mistanke om manglende overholdelse.

7. Ordrer og indgåelse af købsaftale

Når en køber afgiver en ordre, indgås købsaftalen mellem køberen og dig som sælger, når ordren accepteres i overensstemmelse med platformens betalings og ordreflow. Du skal opfylde accepterede ordrer rettidigt og kommunikere klart med købere.

8. Forsendelse, leveringstider og risiko

Du er ansvarlig for at sende produktet til køberen og for at give korrekte oplysninger om leveringstider og forsendelsesomkostninger. Du skal afsende produktet inden for den frist, der er angivet i produktlisten, eller hvis ingen frist er angivet, inden for rimelig tid.

Du er ansvarlig for emballage, transportører, sporing og håndtering af leveringsproblemer. Risikoen for tab overgår i overensstemmelse med gældende forbrugerret. Ved forbrugersalg forbliver sælgeren som udgangspunkt ansvarlig, indtil køberen har modtaget varen.

9. Returneringer, annulleringer og forbrugerrettigheder

Ved salg til forbrugere i Den Europæiske Union gælder de obligatoriske forbrugerrettigheder. Hvor relevant kan forbrugere have en lovbestemt fortrydelsesret inden for den fastsatte frist for fjernsalgsaftaler, med forbehold for lovbestemte undtagelser. Du skal give de krævede forudgående oplysninger, behandle fortrydelsesanmodninger og gennemføre tilbagebetalinger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis du tilbyder yderligere frivillige returpolitikker, skal disse være klart angivet og må ikke begrænse de obligatoriske forbrugerrettigheder.

10. Priser, gebyrer og provisioner

iNUNO.shop kan opkræve markedspladsgebyrer og provisioner som beskrevet på platformen. Gebyrer og provisioner kan fratrækkes de beløb, der skal udbetales til dig, og kan variere afhængigt af sælgerkontotype, kategori eller individuel aftale. Gældende gebyrer vises i sælgerområdet før brug eller aktivering.

11. Betalinger, udbetalinger og betalingstjenesteudbydere

Køberbetalinger behandles via eksterne betalingstjenesteudbydere. iNUNO.shop kan facilitere opkrævning af betalinger samt beregning og fradrag af gældende gebyrer.

Udbetalinger til sælgere sker via en udbetalingstjenesteudbyder. Medmindre andet er angivet, anvender iNUNO.shop Wise Business til udbetalinger til sælgere. Du skal give korrekte udbetalingsoplysninger og opfylde udbyderens verifikationskrav.

Tidspunktet for udbetalinger kan afhænge af faktorer som betalingsafvikling, tvistperioder, compliance kontroller, forebyggelse af svig og ordrestatus.

12. Chargebacks, tvister og svig

Hvis en køber indleder en betalingstvist, chargeback eller svigskrav, skal du samarbejde ved at levere de anmodede oplysninger og beviser. Gebyrer fra betalingstjenesteudbydere eller omkostninger ved tvistbehandling kan finde anvendelse og kan overføres til dig, hvor det er lovligt tilladt, især hvis problemet skyldes din misligholdelse, manglende levering, vildledende produktliste eller manglende overholdelse.

13. Skatter og fakturering

Du er eneansvarlig for at fastsætte og opkræve gældende skatter samt for at udstede lovpligtige fakturaer eller kvitteringer, når det kræves. iNUNO.shop yder ikke skatterådgivning og påtager sig intet ansvar for din skattemæssige overholdelse.

14. Databeskyttelse og kommunikation

Du må kun behandle køberes personoplysninger med henblik på ordreopfyldelse og kundesupport og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR hvor relevant. Du må ikke bruge køberdata til uvedkommende markedsføring uden gyldigt retsgrundlag og nødvendige samtykker.

Platformmeddelelser og kommunikation vedrørende ordrer bør forblive inden for iNUNO.shop’s kanaler for at beskytte begge parter.

15. Platformregler, håndhævelse og suspension

iNUNO.shop kan overvåge lister og transaktioner for at opretholde markedspladsens integritet. iNUNO.shop kan fjerne lister, begrænse synlighed, suspendere konti eller tilbageholde udbetalinger, når det med rimelighed er nødvendigt for at forebygge svig, håndhæve overholdelse, håndtere tvister eller opfylde lovmæssige forpligtelser, underlagt gældende lovgivning.

16. Ansvar

Du er ansvarlig for dine produkter, dine lister og opfyldelsen af ordrer. I det omfang loven tillader det, er iNUNO.shop ikke ansvarlig for dine produkter, dine kontraktlige forpligtelser over for købere eller tvister mellem købere og sælgere.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke kan begrænses i henhold til gældende lovgivning.

17. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde iNUNO.shop skadesløs for krav, tab og omkostninger, der opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår, dine produkter, dine lister, lovovertrædelser eller krænkelser af tredjemands rettigheder, i det omfang det er tilladt ved lov.

18. Opsigelse og lukning af konto

Du kan ophøre med at sælge og anmode om lukning af din konto, forudsat at alle udestående forpligtelser er opfyldt. iNUNO.shop kan opsige eller suspendere din konto ved væsentlig misligholdelse, gentagen manglende overholdelse, svigtrisiko eller lovkrav, underlagt gældende lovgivning og rimelige procedurer.

19. Ændringer af disse vilkår for sælgere

iNUNO.shop kan opdatere disse vilkår for at afspejle juridiske, tekniske eller driftsmæssige ændringer. Sælgere vil blive informeret om væsentlige ændringer på forhånd via platformen eller via e mail. Fortsat brug af sælgerkontoen efter ikrafttræden af ændringerne udgør accept af de opdaterede vilkår.

20. Gældende ret og tvistløsning

Disse vilkår for sælgere er underlagt den lovgivning, der gælder for iNUNO.shop, som angivet i platformens juridiske oplysninger, med forbehold for ufravigelige bestemmelser, der kan finde anvendelse afhængigt af din etablering og forholdets karakter. Kompetente domstole fastlægges i overensstemmelse med gældende lov.

21. Kontakt

Ved spørgsmål om disse vilkår for sælgere bedes du anvende kontaktmulighederne angivet på platformens juridiske sider.