Podmínky pro prodejce

1. Rozsah a role iNUNO.shop

Tyto podmínky pro prodejce se vztahují na všechny prodejce, kteří používají iNUNO.shop k vystavování a prodeji produktů kupujícím. iNUNO.shop funguje jako online marketplace platforma. Produkty nabízí, prodávají a odesílají nezávislí prodejci. Není li výslovně uvedeno jinak, iNUNO.shop není smluvním prodávajícím produktů a nestává se stranou kupní smlouvy mezi kupujícím a prodejcem.

iNUNO.shop poskytuje technickou platformu, marketplace funkce a podporu zpracování plateb, jak je popsáno v těchto podmínkách.

2. Způsobilost a účet prodejce

Chcete li prodávat na iNUNO.shop, musíte si vytvořit účet prodejce a poskytnout přesné, úplné a aktuální informace, včetně zákonem požadovaných podnikatelských údajů. Odpovídáte za bezpečnost přihlašovacích údajů a za všechny činnosti prováděné prostřednictvím vašeho účtu.

iNUNO.shop může vyžadovat ověření a požadovat podpůrné dokumenty k potvrzení vaší identity, podnikatelského statusu a souladu s příslušným právem.

3. Stav schválení prodejce

Prodejci podléhají schvalovacímu procesu. Váš stav může být:

pending: žádost je posuzována
approved: můžete vystavovat produkty a prodávat na platformě
rejected: nemůžete vystavovat produkty ani prodávat na platformě

Funkce vystavování produktů jsou dostupné pouze pro schválené prodejce. iNUNO.shop může dle svého uvážení schválení udělit, odmítnout, pozastavit nebo odejmout při respektování příslušného práva a povinností spravedlivého postupu.

4. Vaše povinnosti jako prodejce

Jste prodávající v transakci a nesete výhradní odpovědnost za:

zákonnost, bezpečnost, kvalitu a soulad vašich produktů
přesné popisy produktů, ceny a dostupnost
aby nabídky nebyly zavádějící a obsahovaly všechny povinné informace
balení, odeslání, doručení a řešení problémů s doručením
zákaznickou podporu související s vašimi produkty a objednávkami
dodržování pravidel ochrany spotřebitele v EU a všech dalších příslušných zákonů
daňový soulad včetně určení DPH, fakturace a reportingu

5. Nabídky produktů a pravidla obsahu

Všechny nabídky musí být pravdivé, jasné a úplné. Musíte poskytnout požadované informace o produktu, včetně případně: složení materiálů, rozměrů, kompatibility, pokynů, upozornění a všech zákonem vyžadovaných označení.

Musíte zajistit, že máte práva k použití veškerého obsahu, který nahráváte, včetně obrázků, textu, log a ochranných známek. Udělujete iNUNO.shop nevýhradní, celosvětovou licenci k hostování, zobrazování a šíření obsahu vašich nabídek na platformě a v marketingových materiálech výlučně za účelem provozu a propagace marketplace.

6. Zakázané a omezené položky

Nesmíte vystavovat ani prodávat nelegální položky nebo položky omezené příslušným právem. Nesmíte vystavovat položky, které porušují práva duševního vlastnictví nebo pravidla bezpečnosti produktů. iNUNO.shop může nabídky odstranit a přijmout opatření při podezření na nesoulad.

7. Objednávky a uzavření kupní smlouvy

Když kupující zadá objednávku, kupní smlouva se uzavírá mezi kupujícím a vámi jako prodávajícím po přijetí objednávky v souladu s procesem objednávky a platby na platformě. Musíte včas plnit přijaté objednávky a jasně komunikovat s kupujícími.

8. Doručení, lhůty a riziko

Odpovídáte za odeslání produktu kupujícímu a za přesné lhůty doručení a náklady na dopravu. Musíte odeslat ve lhůtě uvedené v nabídce nebo, není li uvedena, v přiměřené lhůtě.

Odpovídáte za balení, dopravce, sledování a řešení problémů s doručením. Přechod rizika se řídí příslušným spotřebitelským právem. U prodeje spotřebitelům je prodávající obvykle odpovědný až do převzetí zboží kupujícím.

9. Vrácení, zrušení a práva spotřebitelů

Na prodeje spotřebitelům v Evropské unii se vztahují kogentní spotřebitelská práva. Je li to relevantní, mohou mít spotřebitelé zákonné právo na odstoupení ve stanovené lhůtě u smluv uzavřených na dálku, s použitím zákonných výjimek. Musíte poskytnout požadované před smluvní informace, zpracovávat žádosti o odstoupení a provádět vrácení plateb v souladu s příslušným právem.

Pokud nabízíte dodatečné dobrovolné politiky vrácení, musí být jasně uvedeny a nesmí omezovat kogentní spotřebitelská práva.

10. Ceny, poplatky a provize

iNUNO.shop může účtovat marketplace poplatky a provize, jak je popsáno na platformě. Poplatky a provize mohou být odečteny z částek splatných vám a mohou se lišit podle typu účtu prodejce, kategorie nebo individuální dohody. Příslušné poplatky jsou transparentně zobrazeny v prodejcovské části před použitím nebo aktivací.

11. Platby, výplaty a poskytovatelé platebních služeb

Platby kupujících jsou zpracovávány prostřednictvím externích poskytovatelů platebních služeb. iNUNO.shop může usnadnit inkaso plateb a výpočet a odečet příslušných poplatků.

Výplaty prodejcům jsou prováděny prostřednictvím poskytovatele výplat. Není li uvedeno jinak, iNUNO.shop používá Wise Business pro výplaty prodejcům. Musíte poskytnout přesné výplatní údaje a splnit požadavky ověření poskytovatele.

Časy výplat mohou záviset na faktorech jako vypořádání zvoleného způsobu platby, lhůty pro spory, kontroly souladu, prevence podvodů a stav objednávky.

12. Chargeback, spory a podvody

Pokud kupující zahájí platební spor, chargeback nebo tvrzení o podvodu, musíte spolupracovat poskytnutím požadovaných informací a důkazů. Mohou být uplatněny poplatky poskytovatele plateb nebo náklady na zpracování sporu a mohou být přeneseny na vás tam, kde je to právně přípustné, zejména pokud je problém způsoben vaším porušením, neplněním, zavádějící nabídkou nebo nesouladem.

13. Daně a fakturace

Nesete výhradní odpovědnost za určení a uplatnění příslušných daní a za vystavení právně vyhovujících faktur nebo dokladů, je li to vyžadováno. iNUNO.shop neposkytuje daňové poradenství a nepřebírá odpovědnost za váš daňový soulad.

14. Ochrana údajů a komunikace

Osobní údaje kupujících musíte zpracovávat pouze pro plnění objednávek a poskytování zákaznické podpory a v souladu s příslušnými zákony o ochraně údajů, včetně GDPR, je li to relevantní. Údaje kupujících nesmíte používat pro nesouvisející marketing bez platného právního základu a potřebných souhlasů.

Zprávy a komunikace související s objednávkami by měly zůstat v rámci kanálů iNUNO.shop k ochraně obou stran.

15. Pravidla platformy, vymáhání a pozastavení

iNUNO.shop může monitorovat nabídky a transakce za účelem zachování integrity marketplace. iNUNO.shop může odstranit nabídky, omezit viditelnost, pozastavit účty nebo zadržet výplaty, pokud je to přiměřeně nezbytné k prevenci podvodů, vymáhání souladu, řešení sporů nebo plnění právních povinností, v souladu s příslušným právem.

16. Odpovědnost

Odpovídáte za své produkty, nabídky a plnění. V rozsahu povoleném zákonem iNUNO.shop neodpovídá za vaše produkty, vaše smluvní povinnosti vůči kupujícím ani za spory mezi kupujícími a prodejci.

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit podle příslušného práva, včetně odpovědnosti za úmysl, hrubou nedbalost nebo kogentní pravidla ochrany spotřebitele, je li to relevantní.

17. Odškodnění

Souhlasíte, že odškodníte a ochráníte iNUNO.shop před nároky, škodami a náklady vyplývajícími z vašeho porušení těchto podmínek, vašich produktů, vašich nabídek, porušení práva nebo porušení práv třetích stran, v rozsahu povoleném zákonem.

18. Ukončení a zrušení účtu

Můžete přestat prodávat a požádat o zrušení účtu za předpokladu, že splníte všechny nevyřízené povinnosti. iNUNO.shop může ukončit nebo pozastavit váš účet z důvodu podstatného porušení, opakovaného nesouladu, rizika podvodu nebo právních požadavků, v souladu s příslušným právem a spravedlivými postupy.

19. Změny těchto podmínek

iNUNO.shop může tyto podmínky aktualizovat tak, aby odrážely právní, technické nebo provozní změny. Prodejci budou o podstatných změnách informováni předem prostřednictvím platformy nebo e mailu. Pokračování v používání platformy po nabytí účinnosti změn představuje přijetí aktualizovaných podmínek.

20. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právem uplatnitelným na iNUNO.shop, jak je uvedeno v právních informacích platformy, při respektování kogentních ustanovení, která se mohou uplatnit podle vašeho sídla a povahy vztahu. Příslušnost soudů se určuje v souladu s příslušným právem.

21. Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám pro prodejce použijte kontaktní možnosti uvedené na právních stránkách platformy.