Isplate
Ova stranica objašnjava kako funkcionišu isplate prodavcima na iNUNO.shop. iNUNO.shop djeluje kao online marketplace platforma. Proizvode nude, prodaju i isporučuju nezavisni prodavci. Ako nije izričito navedeno drugačije, iNUNO.shop nije ugovorni prodavac proizvoda. Kupoprodajni ugovor se zaključuje direktno između kupca i prodavca.
1. Kako funkcionišu isplate
Kada kupac plati narudžbu, uplata se obrađuje putem eksternih pružalaca platnih usluga. Nakon što je narudžba završena i ispunjava uslove, iNUNO.shop pokreće isplatu prodavcu putem pružaoca isplata. Ako nije drugačije navedeno, iNUNO.shop koristi Wise Business za isplate prodavcima.
2. Pravo na isplatu i vremenski okvir
Isplate postaju dostupne četrnaest dana nakon što je narudžba označena kao isporučena. Ovaj period zadržavanja služi za uzimanje u obzir potvrde isporuke, perioda za sporove i prava potrošača prema pravu Evropske unije.
Isplate se obrađuju samo ako je saldo prodavca dostigao minimalni iznos za isplatu.
3. Minimalni iznos isplate
Minimalni iznos isplate iznosi 50 EUR. Ako je raspoloživi saldo ispod ovog praga, iznosi se akumuliraju i isplaćuju kada se dostigne minimalni iznos.
4. Rezerve i upravljanje rizikom
iNUNO.shop primjenjuje tekuću rezervu od deset posto na iznose koji ispunjavaju uslove za isplatu. Rezerva se koristi za pokrivanje potencijalnih povrata sredstava, chargebackova, sporova ili troškova povezanih s prevarama.
Iznosi zadržani u rezervi oslobađaju se prodavcu nakon što povezani rizici isteknu i kada nema otvorenih pitanja.
5. Verifikacija i podaci za isplatu
Da bi primali isplate, prodavci moraju dostaviti tačne i ažurirane podatke za isplatu te završiti sve potrebne korake verifikacije. Verifikacija može uključivati provjere identiteta i poslovanja koje zahtijevaju iNUNO.shop i ili pružalac isplata.
Isplate mogu biti privremeno obustavljene ako je verifikacija nepotpuna, neuspješna ili ako nedostaju potrebne informacije.
6. Metod isplate i valuta
Isplate se šalju na odredište isplate koje je prodavac postavio, najčešće bankovni račun naveden putem procesa pružaoca isplata. Dostupne valute i opcije konverzije zavise od pružaoca isplata i postavki računa prodavca.
Mogu se primijeniti naknade za konverziju valuta, naknade za transfer ili bankarske naknade u skladu s uslovima pružaoca isplata i ili banke primaoca.
7. Naknade i odbici
Naknade marketplacea, provizije i drugi iznosi dospjeli prema uslovima za prodavce odbijaju se prije isplate. Također se mogu primijeniti dodatne naknade, uključujući naknade pružalaca platnih usluga, naknade pružaoca isplata, troškove obrade sporova ili naknade za konverziju valuta.
8. Povrati, vraćanja i negativni salda
Ako je prodavac dužan izvršiti povrat sredstava kupcu, vraćeni iznos i povezani troškovi mogu se odbiti od budućih isplata. Ako odbici premaše raspoloživi saldo za isplatu, može nastati negativan saldo.
Prodavci ostaju odgovorni za izmirenje svakog negativnog salda, uključujući situacije kada povrati, chargebackovi ili ishodi sporova zahtijevaju povrat dodatnih iznosa.
9. Chargebackovi, sporovi i zadržavanje isplata
Ako kupac pokrene spor, chargeback ili prijavu prevare, isplate povezane s pogođenom narudžbom mogu biti zadržane dok se slučaj ne riješi. Prodavci moraju sarađivati dostavljanjem traženih informacija i dokaza.
Naknade povezane sa sporovima mogu se primijeniti i, gdje je to zakonski dopušteno, prenijeti na prodavca, naročito ako je problem rezultat neispunjavanja obaveza, obmanjujućih oglasa ili neusklađenosti.
10. Porezi i računovodstvo
Prodavci su isključivo odgovorni za utvrđivanje, obračun, prijavu i plaćanje svih primjenjivih poreza, uključujući PDV gdje je primjenjivo, kao i za izdavanje zakonski ispravnih faktura ili potvrda kada je to potrebno.
iNUNO.shop ne pruža poreske savjete i ne preuzima odgovornost za poresku usklađenost prodavaca.
11. Evidencije isplata
Prodavačka zona pruža evidencije vezane za isplate, uključujući iznose isplata, odbitke, rezerve i status isplate. Prodavci su odgovorni za usklađivanje ovih evidencija sa vlastitim računovodstvom i za njihovo čuvanje u skladu s važećim propisima.
12. Kontakt
Ako imate pitanja u vezi s isplatama, koristite kontakt opcije navedene na pravnim stranicama platforme i navedite podatke o svom prodavačkom računu te, po potrebi, broj pogođene narudžbe.