Добре дошли в помощния център на iNUNO.shop. iNUNO.shop е онлайн пазар. Продуктите се продават и изпращат от независими продавачи. iNUNO предоставя платформата и обработката на плащанията.
Поръчки и доставка
Актуализациите на статуса на поръчката се показват във вашия акаунт и могат да бъдат изпращани и по имейл. Сроковете за доставка зависят от продавача, начина на доставка и държавата на получаване.
Ако не получите поръчката си в посочения срок, моля свържете се с нас и ние ще ви съдействаме при контакт с продавача.
Връщане и право на отказ
Ако сте потребител в ЕС или ЕИП, обикновено имате право на отказ при договори от разстояние. Срокът за отказ обикновено е 14 дни от датата на получаване на стоката. Някои продукти са изключени по закон.
Условията за връщане и адресът за връщане се предоставят от продавача. Винаги използвайте инструкциите за връщане от страницата на поръчката.
Рекламации и законова гаранция
Потребителите в ЕС имат законови права при дефектни стоки. В зависимост от случая може да имате право на ремонт, замяна, намаление на цената или възстановяване на сума.
Плащания и възстановявания
Плащанията се обработват сигурно. Възстановяванията се извършват по първоначалния метод на плащане. Срокът зависи от потвърждението на продавача и доставчика на платежни услуги.
Роли и отговорности на платформата
Продавачите носят отговорност за описанията на продуктите, цените, наличностите, доставката, връщанията и правното съответствие. iNUNO.shop предоставя инфраструктурата и подпомага комуникацията и разрешаването на спорове.
Разрешаване на спорове
Ако не можете да разрешите спор с продавача, свържете се с поддръжката на iNUNO.shop. Ние ще разгледаме случая и може да изискаме допълнителни доказателства.
Контакт с поддръжката
Email: info@inuno.shop
Телефон: 00385 91 9166044