شروط البائع
1. نطاق التطبيق ودور iNUNO.shop
تنطبق شروط البائع هذه على جميع البائعين الذين يستخدمون iNUNO.shop لإدراج المنتجات وبيعها للمشترين. يعمل iNUNO.shop كمنصة سوق إلكتروني عبر الإنترنت. يتم عرض المنتجات وبيعها وشحنها بواسطة بائعين مستقلين. ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة، فإن iNUNO.shop ليس البائع المتعاقد للمنتجات ولا يصبح طرفا في عقد البيع بين المشتري والبائع.
يوفر iNUNO.shop المنصة التقنية ووظائف السوق الإلكتروني ودعم معالجة المدفوعات كما هو موضح في هذه الشروط.
2. الأهلية وحساب البائع
للبيع على iNUNO.shop يجب إنشاء حساب بائع وتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة، بما في ذلك بيانات النشاط المطلوبة قانونا. أنت مسؤول عن أمان بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
قد يطلب iNUNO.shop التحقق وطلب مستندات داعمة لتأكيد هويتك ووضعك التجاري وامتثالك للقوانين المعمول بها.
3. حالة اعتماد البائع
يخضع البائعون لعملية اعتماد. يمكن أن تكون حالتك:
- pending: الطلب قيد المراجعة
- approved: يمكنك إدراج المنتجات والبيع على المنصة
- rejected: لا يمكنك إدراج المنتجات أو البيع على المنصة
تتوفر وظائف إدراج المنتجات للبائعين المعتمدين فقط. يجوز لـ iNUNO.shop اعتماد أو رفض أو تعليق أو سحب الاعتماد وفقا لتقديره، مع مراعاة القوانين المعمول بها والتزامات الإجراءات العادلة.
4. التزاماتك كبائع
أنت البائع في المعاملة وتتحمل المسؤولية الكاملة عن:
- قانونية منتجاتك وسلامتها وجودتها وامتثالها
- أوصاف المنتجات الدقيقة والأسعار والتوفر
- عدم تضليل الإعلانات وتضمين جميع المعلومات الإلزامية
- التغليف والشحن والتسليم ومعالجة مشكلات التسليم
- دعم العملاء المتعلق بمنتجاتك وطلباتك
- الامتثال لقواعد حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي وجميع القوانين الأخرى المعمول بها
- الامتثال الضريبي بما في ذلك تحديد ضريبة القيمة المضافة والفوترة والإبلاغ
5. إدراج المنتجات وقواعد المحتوى
يجب أن تكون جميع الإعلانات صحيحة وواضحة وكاملة. يجب تقديم معلومات المنتج المطلوبة، بما في ذلك عند الاقتضاء: تركيبة المواد، الأبعاد، التوافق، التعليمات، التحذيرات، وأي ملصقات مطلوبة قانونا.
يجب أن تضمن أن لديك حقوق استخدام أي محتوى تقوم بتحميله، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والعلامات التجارية. تمنح iNUNO.shop ترخيصا غير حصري وعالميا لاستضافة وعرض وتوزيع محتوى إعلاناتك على المنصة وفي المواد التسويقية حصرا لأغراض تشغيل السوق الإلكتروني والترويج له.
6. المنتجات المحظورة والمقيدة
لا يجوز لك إدراج أو بيع منتجات غير قانونية أو منتجات مقيدة بموجب القوانين المعمول بها. لا يجوز إدراج منتجات تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو قواعد سلامة المنتجات. يجوز لـ iNUNO.shop إزالة الإعلانات واتخاذ إجراءات عند الاشتباه بعدم الامتثال.
7. الطلبات وتكوين عقد البيع
عند تقديم المشتري طلبا، يتم إبرام عقد البيع بين المشتري وبينك بصفتك البائع بعد قبول الطلب وفقا لعملية الطلب والدفع في المنصة. يجب عليك تنفيذ الطلبات المقبولة في الوقت المناسب والتواصل بوضوح مع المشترين.
8. الشحن والمواعيد والمخاطر
أنت مسؤول عن شحن المنتج إلى المشتري وعن تقديم تقديرات دقيقة لمواعيد الشحن وتكاليفه. يجب الشحن ضمن المدة المذكورة في الإعلان أو، إذا لم تذكر مدة، ضمن مدة معقولة.
أنت مسؤول عن التغليف وشركات النقل والتتبع وحل مشكلات التسليم. تنتقل المخاطر وفقا لقانون المستهلك المعمول به. في مبيعات المستهلكين، يكون البائع عادة مسؤولا حتى يستلم المشتري البضاعة.
9. الإرجاع والإلغاء وحقوق المستهلك
تنطبق حقوق المستهلك الإلزامية على المبيعات للمستهلكين داخل الاتحاد الأوروبي. عند الاقتضاء، قد يتمتع المستهلكون بحق قانوني في الانسحاب خلال المدة المحددة لعقود البيع عن بعد، مع مراعاة الاستثناءات القانونية. يجب عليك تقديم المعلومات السابقة للتعاقد المطلوبة، ومعالجة طلبات الانسحاب، وإجراء المبالغ المستردة وفقا للقانون المعمول به.
إذا قدمت سياسات إرجاع طوعية إضافية، فيجب ذكرها بوضوح ولا يجوز أن تقيد حقوق المستهلك الإلزامية.
10. الأسعار والرسوم والعمولات
قد يطبق iNUNO.shop رسوما وعمولات سوق إلكتروني كما هو موضح على المنصة. قد يتم خصم الرسوم والعمولات من المبالغ المستحقة لك وقد تختلف وفقا لنوع حساب البائع أو الفئة أو الاتفاقيات الفردية. يتم عرض الرسوم المطبقة بشفافية في منطقة البائع قبل الاستخدام أو التفعيل.
11. المدفوعات والتحويلات ومقدمو خدمات الدفع
تتم معالجة مدفوعات المشترين عبر مقدمي خدمات دفع خارجيين. قد يسهل iNUNO.shop تحصيل المدفوعات وحساب وخصم الرسوم المطبقة.
تتم التحويلات إلى البائعين عبر مقدم خدمة تحويلات. ما لم يذكر خلاف ذلك، يستخدم iNUNO.shop خدمة Wise Business لتحويلات البائعين. يجب عليك تقديم بيانات تحويل دقيقة واستيفاء متطلبات التحقق الخاصة بالمقدم.
قد تعتمد مواعيد التحويل على عوامل مثل تسوية طريقة الدفع المختارة وفترات النزاع وفحوصات الامتثال ومنع الاحتيال وحالة الطلب.
12. الاسترداد البنكي والنزاعات والاحتيال
إذا بدأ المشتري نزاع دفع أو استردادا بنكيا أو ادعاء احتيال، يجب عليك التعاون عبر تقديم المعلومات والأدلة المطلوبة. قد تنطبق رسوم مقدم الدفع أو تكاليف معالجة النزاع وقد يتم تحميلها عليك حيث يسمح القانون، خصوصا إذا كان السبب ناتجا عن مخالفتك أو عدم تنفيذك أو إعلان مضلل أو عدم امتثال.
13. الضرائب والفوترة
أنت وحدك المسؤول عن تحديد الضرائب المطبقة وفرضها وعن إصدار فواتير أو إيصالات متوافقة قانونا عند الحاجة. لا يقدم iNUNO.shop مشورة ضريبية ولا يتحمل المسؤولية عن امتثالك الضريبي.
14. حماية البيانات والاتصالات
يجب عليك معالجة البيانات الشخصية للمشترين فقط لتنفيذ الطلبات وتقديم دعم العملاء وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات عند الاقتضاء. لا يجوز لك استخدام بيانات المشترين لأغراض تسويق غير مرتبط دون أساس قانوني صالح والموافقات اللازمة.
يجب أن تبقى الرسائل والاتصالات المتعلقة بالطلبات ضمن قنوات iNUNO.shop لحماية الطرفين.
15. قواعد المنصة والتنفيذ والتعليق
قد يراقب iNUNO.shop الإعلانات والمعاملات للحفاظ على نزاهة السوق الإلكتروني. يجوز لـ iNUNO.shop إزالة الإعلانات أو تقييد الظهور أو تعليق الحسابات أو حجز التحويلات عندما يكون ذلك ضروريا بشكل معقول لمنع الاحتيال أو فرض الامتثال أو معالجة النزاعات أو الوفاء بالالتزامات القانونية، مع مراعاة القانون المعمول به.
16. المسؤولية
أنت مسؤول عن منتجاتك وإعلاناتك والتنفيذ. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل iNUNO.shop المسؤولية عن منتجاتك أو التزاماتك التعاقدية تجاه المشترين أو النزاعات بين المشترين والبائعين.
لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم أو قواعد حماية المستهلك الإلزامية عند الاقتضاء.
17. التعويض
توافق على تعويض iNUNO.shop والدفاع عنه ضد المطالبات والأضرار والتكاليف الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو منتجاتك أو إعلاناتك أو مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الغير، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
18. الإنهاء وإغلاق الحساب
يمكنك التوقف عن البيع وطلب إغلاق الحساب بشرط الوفاء بجميع الالتزامات المعلقة. يجوز لـ iNUNO.shop إنهاء أو تعليق حسابك بسبب مخالفة جوهرية أو عدم امتثال متكرر أو مخاطر احتيال أو متطلبات قانونية، مع مراعاة القانون المعمول به والإجراءات العادلة.
19. تغييرات هذه الشروط
قد يقوم iNUNO.shop بتحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو تشغيلية. سيتم إبلاغ البائعين مسبقا بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. يشكل استمرار استخدام المنصة بعد سريان التغييرات قبولا للشروط المحدثة.
20. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به على iNUNO.shop كما هو موضح في المعلومات القانونية للمنصة، دون الإخلال بالأحكام الإلزامية التي قد تنطبق وفقا لموقعك وطبيعة العلاقة. يتم تحديد الاختصاص وفقا للقانون المعمول به.
21. الاتصال
للاستفسارات حول شروط البائع هذه استخدم خيارات الاتصال المدرجة في الصفحات القانونية للمنصة.